16 декабря 2026 года я потерял доступ к своему кошельку Payeer, на котором хранятся мои средства. Войти в аккаунт я не могу, доступна только переписка с технической поддержкой. На кошельке находятся, в том числе, криптовалютные активы в размере примерно 0.3 BTC, 1.2 ETH и 0.00002 BCH, которыми я не могу распоряжаться из‑за отсутствия доступа. После обращения в поддержку мне сообщили о необходимости повторного прохождения верификации, хотя ранее я уже проходил этот процесс. Служба поддержки запрашивает одни и те же документы по кругу: фото паспорта, селфи с паспортом, банковские выписки и скриншоты переводов. Все эти материалы я уже неоднократно предоставлял, однако внятного результата нет, доступ к кошельку не восстановлен, причину сложившейся ситуации мне не разъясняют, и сроки решения вопроса не обозначаются. Кроме того, из общения с другими пользователями я вижу, что в аналогичной ситуации находятся многие владельцы аккаунтов Payeer, которые также жалуются на потерю доступа к кошелькам, постоянные повторные запросы документов и невозможность распоряжаться своими средствами. С учётом массового характера проблемы я считаю необходимым объединить пострадавших пользователей в сообщество и подготовить коллективное обращение по данному вопросу. Связаться со мной можно по телеграмм @ n***** Прошу в кратчайшие сроки разблокировать мой кошелек или предоставить мне доступ к нему и обеспечить возможность вывода всех принадлежащих мне средств.
Комментарии
Тимур
Есть аналогичная жалоба
Разморозьте Payeer аккаунт!
Что ты думаешь?
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я пользуюсь платёжным сервисом Payeer, на моём аккаунте хранились средства в долларах, сатоши и рублях на общую сумму около 2 000 долларов. В конце ноября 2025 года мой аккаунт был заблокирован, после чего я полностью потерял доступ к своим средствам и не могу их вывести. Средства на кошелёк Payeer ...
У меня заблокирован личный верифицированный аккаунт PAYEER с номером P1109488235, на котором хранятся мои личные накопления в эквиваленте примерно 7–8...
5 декабря 2025 года мой личный кошелек Payeer, привязанный к e‑mail s******@gmail.com и аккаунту P10*****, был заблокирован без каких‑либо объяснений причин. Я пользуюсь кошельком через мобильное приложение с телефона из России и до блокировки производил пополнение кошелька. На балансе в момент блок...
Комментарии