Payeer Не Вернул Деньги хотя И Обещал Это Сделать

6 января 2026 года я обнаружил, что больше не могу зайти в свой кошелек Payeer. При обращении в службу поддержки мне сообщили, что из‑за 19 пакета санкций сервис Payeer закрывается. На момент блокировки мой аккаунт не был верифицирован, меня попросили пройти KYC, после чего я предоставил все запрошенные документы, а также банковскую выписку, хотя впоследствии в переписке выяснилось, что я вообще не покупал криптовалюту с банковской карты. В ходе переписки сотрудники технической поддержки сначала заявили, что я не могу вывести свои деньги, так как у них якобы установлен порог вывода 500 долларов США, а мой баланс меньше. Когда я запросил объяснение, что это за нелогичный порог, мне ответили, что в выписке из банка нет следов покупки криптовалюты. После этого я подробно пояснил происхождение своего баланса и 29 января 2026 года отправил скриншоты в подтверждение. 21 января 2026 года сотрудник техподдержки написал мне, что в связи с закрытием Payeer возврат средств будет обработан вручную и попросил указать мои адреса BTC и ETH (ERC‑20, BEP‑20, сети Base) некастодиальных кошельков, таких как Trust Wallet, MetaMask, Exodus, Ledger и т. д. 27 января я направил адрес BTC‑кошелька Trust Wallet, однако ни ответа, ни вывода средств после этого не последовало. Позже, при попытке войти в кошелек, я увидел сообщение на английском языке о том, что сервис закрыт, а также новый адрес для обращений. Я написал и на этот новый адрес, но ответа не получил. Фактически со стороны поддержки наступило полное игнорирование после 29 января, при том что ранее было прямое обещание ручного возврата средств. Я являюсь гражданином Украины и регистрировал аккаунт Payeer на свою верифицированную электронную почту m***@gmail.com. Номер моего кошелька Payeer: Р47843913, номер обращения в поддержку: 6929781. На кошельке хранилось 0,00429169 BTC, не считая другой криптовалюты, что по курсу на тот момент составляло примерно 20 долларов США. Прошу вернуть мой полный баланс с кошелька Payeer, в том числе сумму 0,00429169 BTC и прочие оставшиеся средства, на указанный мной ранее BTC‑адрес кошелька Trust Wallet, так как доступа к самому кошельку Payeer у меня больше нет и сервис официально заявлен как закрытый.