Интернет-магазин Ozon Переносит Сроки Доставки Заказа Без Уведомления

Я оформил 2 заказа на сумму в почти 20000 рублей в интернет-магазине Ozon, положив свою надежду на качественное обслуживание и своевременную доставку. Я ожидал получить свои заказы в назначенный день, но все оказалось не так гладко, как я предполагал. Ни один из моих заказов не был доставлен вовремя, и, что еще более разочаровывает, мне не позвонили, чтобы предупредить об этом или извиниться за доставочные неудобства. Чтобы узнать причину задержки, я решил воспользоваться личным кабинетом на сайте Ozon. Я обнаружил изменения в сроках доставки без предварительного уведомления. Я сразу связался со службой поддержки Ozon, чтобы выяснить ситуацию и перенести доставку на другой удобный для меня день. Операторы службы поддержки предложили перенести доставку на следующий день. Но когда наступил новый день, мне в очередной раз не доставили заказы. Я понимаю, что иногда возникают непредвиденные обстоятельства, и могут возникать задержки в доставке. Однако, я ожидаю от крупного интернет-магазина, такого как Ozon, профессионализма и честности в обслуживании клиентов. Если у них возникают проблемы с наличием товара на складе или другими аспектами доставки, почему бы им не предупредить клиентов заранее и не предложить альтернативные варианты? Я уверен, что я не единственный клиент, столкнувшийся с подобными проблемами в обслуживании со стороны Ozon. Я надеюсь, что они примут к сведению мою негативную обратную связь и примут меры для улучшения своего сервиса. И конечно, я все еще ожидаю доставки своих заказов.