Если устройство не включается даже после полной зарядки, возможны следующие причины:
Возможные причины:
– контакты зарядки загрязнены или окислены;
– щётка вошла в режим защиты или "зависла";
– аккумулятор или внутренняя плата повреждены;
– зарядное устройство неисправно (особенно при падениях или попадании влаги).
Что можно попробовать:
Подключите зарядку к другой розетке и оставьте щётку на базе на 30–60 минут, даже если индикатор не мигает.
Если у вашей модели есть кнопка сброса (у Oral-B iO и Genius), удерживайте кнопку включения 10–15 секунд.
Протрите контакты корпуса щётки и зарядной базы чистой сухой тканью.
Если щётка не реагирует ни при каких условиях — возможно, внутренняя поломка. Устройства Oral-B подлежат бесплатной замене по гарантии, если неисправность произошла не по вине пользователя.
❗ Если магазин или сервис отказываются принимать щётку на гарантийный ремонт, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет вам добиться решения и восстановить свои права как потребителя!
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Oral-B: Проблемы с гарантийным обслуживанием товара
25 декабря 2024 года я приобрела в Media Markt ирригатор Oral-B с проводом. Когда я открыла коробку и попробовала устройство дома, оказалось, что несмотря на заполнение резервуара водой, вода из насадки не поступала. То есть, товар был изначально неисправен и не работал. Я вернулась в тот же магази...
Oral-B зубная щетка на батарейках быстро ломается
Я приобрел электрическую зубную щетку Oral-B Pro-Expert Precision Clean на батарейках, и она служит максимум 6 месяцев. Сначала ломается крышка батарейного отсека, а затем выходит из строя кнопка включения и выключения, и щетка перестает работать. За последние 2 года я купил этот продукт 3-4 раза. М...
Oral-B зубная щетка не заряжается

Моя электрическая зубная щетка Oral-B перестала заряжаться, хотя с момента покупки прошло менее 1,5 лет. Гарантия на неё всё ещё действует. Однако, я не могу найти информацию о том, как отправить её в сервисный центр. Пожалуйста, свяжитесь со мной, представители компании Oral-B. Вчера вечером я заря...
Oral B зубная щетка быстро разряжается, нет поддержки
Пять с половиной месяцев назад я приобрела электрическую зубную щетку Oral B и использую её уже 4 месяца. Однако она разряжается после двух использований. Ранее у меня была модель на батарейках, и с ней проблем не возникало. Сейчас я хочу отправить щетку на гарантийное обслуживание, но не могу связа...
Oral B IO 9 Серия Зубная Щетка Проблема с Зарядкой
Я купила зубную щетку серии IO 9 в апреле 2023 года, и хотя я никогда не заряжаю её, пока заряд не закончится, через год она начала выключаться, даже если заряд полный. Я отнесла её в авторизованный сервис в августе, и мне сказали, что она была полностью заменена на новую. Однако сейчас она снова на...
Oral-B Электрическая Зубная Щетка Smart Sensi Ultrathin Перестала Заряжаться
В апреле этого года я приобрела электрическую зубную щетку Oral-B Smart Sensi Ultrathin, рассчитывая на качественный продукт с длительным сроком службы. Однако с самого начала щетка не оправдала моих ожиданий. Вместо заявленных 12 дней работы на одном заряде, щетка держала заряд всего 3-4 дня, что у...
Зубная щетка Oral B Vitality Pro плохого качества
Я приобрела зубную щетку марки Oral B в интернет-магазине. Из-за ремонта в моем доме я начала использовать эту зубную щетку только через месяц. Несмотря на то, что я заряжаю и использую продукт, внезапно она прекращает работу, и я не могу его использовать. Другими словами, я заплатила 900 ₺, что дов...
Зубная щетка Oral B iO 9 серии сломалась

Моя зубная щетка Oral B iO 9 серии сломалась менее чем через 2 года; она начала самопроизвольно выдавать предупреждение "аккумулятор разряжен" без каких-либо признаков поломки или падения. Я потеряла чек из-за переезда. Мне сказали, что без чека устройство не покрывается гарантией, и если я решу его...
Электрическая зубная щетка Oral-B Pro неисправная

24 декабря в магазине Watsons я купила электрическую зубную щетку Oral-B Pro. Из-за лечения имплантата в первую неделю после покупки я не использовала эту зубную щетку. Во вторую неделю я открыла упаковку и зарядила щетку, после 16 часов ожидания включила устройство. Однако после нажатия кнопки заря...
Не тратьте деньги на покупку электрической зубной щетки Oral-B
2 декабря 2022 года я купил белую зарядную зубную щетку Oral-B. В мае начали появляться проблемы с зубной щеткой, связанные с перегревом. Компания P&G предоставила номер авторизованного сервиса в Бурсе, но никто не отвечал на звонки. После жалобы мне сделали звонок. Из-за того, что я долгое время на...
Зубная щетка Oral B Genius 20000 не работает
Два года назад я приобрела электрическую зубную щетку Oral B серии Genius 20000 и выбрала лучшую модель. Сейчас она внезапно перестала работать. Мы отнесли её в технический серви. Нам предложили ремонт за 4000 ₺. Я не могу поверить, что за такую сумму. Я выбираю только лучшее, и теперь каждые два го...
Зубная щетка Oral-B проблема с заменой батареек
10 месяцев назад мы приобрели 4 электрические зубные щетки Oral-B. Мы использовали их несколько недель, и когда пришло время заменить батареи, мы столкнулись с проблемой. Никто из нас не смог открыть крышку устройства руками, и нам пришлось использовать кусачки. Мы использовали устройства в таком со...





