Oral B IO 9 Серия Зубная Щетка Проблема с Зарядкой

Я купила зубную щетку серии IO 9 в апреле 2023 года, и хотя я никогда не заряжаю её, пока заряд не закончится, через год она начала выключаться, даже если заряд полный. Я отнесла её в авторизованный сервис в августе, и мне сказали, что она была полностью заменена на новую. Однако сейчас она снова начала выключаться при полном заряде. Я считаю, что эта модель полностью дефектная. Я собираюсь снова отнести её в сервис, но не хочу, чтобы её просто заменили. Гарантия почти закончилась, и я боюсь, что проблема повторится после её истечения. Я хочу возврат денег в размере текущей стоимости или замену на более новую модель (без дефектов). Я использовала самую базовую модель в течение 6 лет без каких-либо проблем. Я думаю, что они не смогли сделать эту модель правильно и жду срочного ответа.