Wingie не Вернул Мой Платёж За Билет На Сумму £341.81

Я приобрёл авиабилет через сервис Wingie, и сумма в размере 341,81 фунтов стерлингов была списана с моей карты, заканчивающейся на 0182. Позднее я получил сообщение от Wingie, в котором говорилось, что процесс возврата средств и отмена предоставления услуги уже запущены. Несмотря на это, деньги по‑прежнему находятся в дебете моего счёта и не поступили обратно. Согласно полученной от них информации, возврат должен был быть завершён к 26 мая 2026 года в 01:33, однако на текущий момент средства в моём аккаунте не появились. Эта сумма имеет для меня большую важность, а задержка создаёт серьёзные неудобства. Я прошу вернуть полную сумму в размере 341,81 фунтов на мою карту без дальнейших задержек и предоставить письменное подтверждение возврата, которое я смогу показать банку при необходимости. Также прошу срочно выяснить, где застрял процесс транзакции, и подробно проинформировать меня о текущем статусе возврата.