ОфисМаг Закон О Возврате Товара Не Для Них

С начала пандемии я работаю из дома, и недавно решил, что пора приобрести себе удобное офисное кресло для работы. Заказал и оплатил кресло в магазине ОфисМаг, но тут начались проблемы. Когда кресло доставили, я начал его собирать и быстро понял, что оно бракованное. Естественно, моё первое желание было вернуть его и получить деньги обратно, но магазин категорически отказал в возврате, заявив, что это не входит в их политику. Начались две недели бессмысленного общения с магазином, которое ничего не дало, кроме раздражения. В конце концов, они прислали мне новые детали для кресла, но, к сожалению, это не решило проблему. Тогда магазин предложил обменять кресло на новое, но с условием, что я не смогу проверить его состояние, пока не подпишу все документы. Я уже попался на это однажды и поэтому отказался принимать заказ вообще. Теперь я настойчиво требую возврата денег, но каждый раз сталкиваюсь с той же фразой: "По политике компании мы так не можем." Я не собираюсь мириться с таким обслуживанием и продолжу добиваться справедливости.