С начала пандемии я работаю из дома, и недавно решил, что пора приобрести себе удобное офисное кресло для работы. Заказал и оплатил кресло в магазине ОфисМаг, но тут начались проблемы. Когда кресло доставили, я начал его собирать и быстро понял, что оно бракованное. Естественно, моё первое желание было вернуть его и получить деньги обратно, но магазин категорически отказал в возврате, заявив, что это не входит в их политику. Начались две недели бессмысленного общения с магазином, которое ничего не дало, кроме раздражения. В конце концов, они прислали мне новые детали для кресла, но, к сожалению, это не решило проблему. Тогда магазин предложил обменять кресло на новое, но с условием, что я не смогу проверить его состояние, пока не подпишу все документы. Я уже попался на это однажды и поэтому отказался принимать заказ вообще. Теперь я настойчиво требую возврата денег, но каждый раз сталкиваюсь с той же фразой: "По политике компании мы так не можем." Я не собираюсь мириться с таким обслуживанием и продолжу добиваться справедливости.
Заказал в ОфисМаг кресло для работы дома — внешне всё красиво, но уже через неделю использования механизм начал скрипеть и проваливаться. Позвонил в магазин — предложили приехать самому с креслом, хотя доставку они же и делали. Отказались оформить возврат по фото или видео, а потом вообще сказали, ч...
Я долгое время пользовался услугами магазина ОфисМаг и всегда был доволен качеством обслуживания до последнего случая. В моем последнем заказе возникла проблема с товаром, который оказался бракованным. Сразу же связался с магазином, чтобы поменять его. Однако вместо быстрой замены товара, меня проде...
Я сделал заказ в интернет-магазине ОфисМаг, купив несколько канцелярских товаров для ребенка. Прошла неделя, а заказ так и не был доставлен. Когда я позвонил, чтобы уточнить статус, оказалось, что мой заказ потеряли. С большим трудом его нашли, но затем мне сообщили, что нужно ехать забирать заказ в...
Купил в магазине Олди клавиатуру, приехал домой, подключил – оказалась нерабочей. Думаю, ну что ж, бывает, решил вернуться в магазин, чтобы решить проблему. Однако здесь началось самое интересное: принимать товар назад на месте отказались, заявив, что нужно обращаться в их гарантийный отдел. И как о...
Делали крупный заказ в магазине Управдом, и в целом по большинству товаров всё было в порядке. Однако при вскрытии одной из упаковок ламината оказалось, что весь материал с бракованными, скошенными краями, что делает его использование невозможным. Решил не затягивать и сам отвёз упаковку обратно в м...
Комментарии