Купленный стул в ОфисМаг оказался с браком. Как обменять товар или получить возврат денег?
3 Жалоба 0
Ответ специалиста Xolvie 09 мая 20:02
Если вы обнаружили брак (например, трещина, неустойчивая конструкция), вы имеете право:
Собрать доказательства: фото/видео дефекта, чек и гарантийный талон.
Обратиться в магазин с письменной претензией и требованием:
– обмена на аналогичный товар,
– бесплатного ремонта,
– либо возврата денег (особенно если дефект выявлен в течение 15 дней с момента покупки).
Магазин обязан провести экспертизу, чтобы подтвердить брак (до 20 дней).
❗ Если магазин отказывается решать проблему или затягивает процесс, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим покупателям и усилит давление на продавца!
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
ОфисМаг Купленный Стул Оказался Бракованным, Возврат Оформить Невозможно
Степан
21 марта 14:55
-Заказал в ОфисМаг кресло для работы дома — внешне всё красиво, но уже через неделю использования механизм начал скрипеть и проваливаться. Позвонил в магазин — предложили приехать самому с креслом, хотя доставку они же и делали. Отказались оформить возврат по фото или видео, а потом вообще сказали, ч...
ОфисМаг Закон О Возврате Товара Не Для Них
Эльдар
24 августа 2024 12:27
-С начала пандемии я работаю из дома, и недавно решил, что пора приобрести себе удобное офисное кресло для работы. Заказал и оплатил кресло в магазине ОфисМаг, но тут начались проблемы. Когда кресло доставили, я начал его собирать и быстро понял, что оно бракованное. Естественно, моё первое желание б...
ОфисМаг Продали Брак И Не Делают Обмен Товара
Денис
01 июля 2024 12:32
-Я долгое время пользовался услугами магазина ОфисМаг и всегда был доволен качеством обслуживания до последнего случая. В моем последнем заказе возникла проблема с товаром, который оказался бракованным. Сразу же связался с магазином, чтобы поменять его. Однако вместо быстрой замены товара, меня проде...
ОфисМаг