Купленный стул в ОфисМаг оказался с браком. Как обменять товар или получить возврат денег?

Если вы обнаружили брак (например, трещина, неустойчивая конструкция), вы имеете право:

Собрать доказательства: фото/видео дефекта, чек и гарантийный талон.

Обратиться в магазин с письменной претензией и требованием:
– обмена на аналогичный товар,
– бесплатного ремонта,
– либо возврата денег (особенно если дефект выявлен в течение 15 дней с момента покупки).

Магазин обязан провести экспертизу, чтобы подтвердить брак (до 20 дней).

❗ Если магазин отказывается решать проблему или затягивает процесс, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим покупателям и усилит давление на продавца!