Списали Двойную Стоимость Билета через Obilet, Требую Возврат

Я 15 января 2026 года через сервис Obilet приобрёл билет на поезд, с номером PNR 80025V3H и местом №13. Оплата была произведена картой. Сразу после завершения покупки я открыл мобильное приложение банка и обнаружил, что сумма за билет списана дважды с моей карты. Несмотря на то, что ошибка очевидна, мне не удалось связаться с отделом клиентской поддержки, а через онлайн‑систему решить проблему также не получилось. Я прошу провести проверку двойного списания и как можно быстрее вернуть излишне списанную сумму на мою кредитную карту Зираат Банка, чтобы избежать дальнейших неудобств. Дублирование списания привело к временной блокировке доступных средств, что создало финансовые затруднения при планировании поездки. Я ожидаю, что оператор Obilet и перевозчик возьмут на себя ответственность за ошибку и оперативно вернут средства без каких‑либо дополнительных комиссий. Кроме того, прошу предоставить подтверждающий документ о возврате и гарантировать, что подобные случаи не повторятся в будущем.