Я испытываю трудности с попытками связаться с службой поддержки клиентов Norton. Прошло уже 10 дней с тех пор, как мне сообщили, что возврат за отмененную подписку был осуществлен, но деньги так и не поступили. Я не уверен, как мне связаться с отделом по работе с клиентами, чтобы отследить процесс возврата. Должен ли я, как потребитель, искать свои права? Почему они не могут сделать это обычным способом? Я чувствую себя растерянным и не знаю, как поступить в этой ситуации. Надеюсь, что смогу получить свои деньги обратно в ближайшее время и решить этот вопрос.
Здравствуйте, я хочу отменить свою подписку на Norton. Уже около полутора месяцев я не могу этого сделать. 14.11.2024 я отправил электронное письмо, н...
Я приобрёл антивирусную программу Norton 360, но вскоре понял, что она мне не подходит, и решил отменить подписку. Однако столкнулся с серьёзными трудностями: связаться со службой поддержки не удалось, и никакой помощи по отмене я не получил. Несмотря на то что я инициировал отмену подписки, она не ...
20 июня 2024 года я попыталась приобрести пакет Norton Antivirus. Зайдя на их сайт, я выбрала подходящий пакет, который оказался стандартным. Затем я подтвердила транзакцию, но покупка пакета не была завершена, хотя деньги с моего счета были списаны. Я связалась с службой поддержки клиентов и объясн...
Я удалил антивирусную программу Norton со своего компьютера 29 июля 2023 года, хотя до окончания подписки оставалось ещё несколько месяцев, потому что не мог эффективно её использовать. Однако на выписке по кредитной карте я заметил, что 10 июня 2024 года была списана годовая плата за подписку в раз...
Я столкнулась с такой ситуацией: на моё имя приходит счёт от Norton, хотя я не оформляла никакой подписки на этот сервис. Я хотела бы узнать, не было ли с меня списано каких-либо средств в размере ₺, так как я не давала согласия на оплату услуг. Если списание всё же произошло, прошу помочь мне с отм...
Комментарии