20 июня 2024 года я попыталась приобрести пакет Norton Antivirus. Зайдя на их сайт, я выбрала подходящий пакет, который оказался стандартным. Затем я подтвердила транзакцию, но покупка пакета не была завершена, хотя деньги с моего счета были списаны. Я связалась с службой поддержки клиентов и объяснила ситуацию. Они заверили меня, что деньги будут возвращены в течение 48-72 часов. Также мне предложили помощь в покупке пакета, и я согласилась. Мы завершили покупку и установку продукта. Однако, несмотря на то, что я обращалась в службу поддержки не менее 8-9 раз за последние 20 дней, возврат средств так и не был осуществлен. Norton вызывает разочарование.
Я удалил антивирусную программу Norton со своего компьютера 29 июля 2023 года, хотя до окончания подписки оставалось ещё несколько месяцев, потому что не мог эффективно её использовать. Однако на выписке по кредитной карте я заметил, что 10 июня 2024 года была списана годовая плата за подписку в раз...
Я уже много лет использую антивирус Norton на своем компьютере. Раньше, если возникали проблемы с обновлениями, я мог сразу позвонить и сообщить о ситуации. Недавно было объявлено, что выйдет новая версия с новым интерфейсом, и 27.10.2024 года Norton Security на моем компьютере обновился. Однако теп...
5 мая 2025 года я неожиданно получил электронное письмо от антивирусного приложения Norton, в котором сообщалось о выставлении мне счета на сумму 299,99 $ за услугу, на которую я никогда не оформлял подписку. В письме также указано, что оплата будет произведена автоматически. Я хочу подчеркнуть, что...
Здравствуйте, я хочу отменить свою подписку на Norton. Уже около полутора месяцев я не могу этого сделать. 14.11.2024 я отправил электронное письмо, н...
12 мая 2025 года я получил электронное письмо от антивирусного приложения Norton с уведомлением о выставлении счета на сумму $299.99. При этом я никогда не оформлял подписку на данный сервис и не пользовался их услугами. В письме было указано, что способ оплаты — автоматическое списание средств. Я х...
Комментарии