Norton: Поддержка не отвечает на запрос об отмене подписки

Здравствуйте, я хочу отменить свою подписку на Norton. Уже около полутора месяцев я не могу этого сделать. 14.11.2024 я отправил электронное письмо, но никто не ответил, и связаться с ними невозможно. Очень странно, что для продукта, которым мы пользуемся, нет возможности связаться с представителем. Функция живой поддержки также не работает, и я не могу найти никого, кто мог бы помочь.