MyIQ Прошу Провести Расследование И Вернуть Деньги Обратно На Мой Счёт.
Я хочу пожаловаться на действия сервиса MYIQ.COM EU, которые считаю скрытой подпиской и обманом пользователя. В первой половине октября 2025 года я сознательно оплатил с моей карты Paysera (Литва) только один тест IQ на сумму 0,50 евро. Никаких подписок я не оформлял и никаких дополнительных платных услуг не заказывал. После этого без моего ведома и согласия с этой же карты начали регулярно списываться деньги за «подписку», о существовании которой я не был проинформирован. В Google‑аккаунте эти подписки также не отображались, поэтому я не имел возможности своевременно их обнаружить и отменить. Со счёта были списаны следующие суммы: 14.10.2025 — 0,50 евро, 21.10.2025 — 29,99 евро, 18.11.2025 — 29,99 евро, 16.12.2025 — 29,99 евро, 13.01.2026 — 29,99 евро. Все списания, кроме первого платежа 0,50 евро за тест, я считаю несанкционированными. Фактически MYIQ.COM EU оформила на меня скрытую подписку и в течение нескольких месяцев списывала деньги с карты без моего ясного и осознанного согласия. После обнаружения этих списаний я обратился в MYIQ. В ответ мне сообщили, что подписка якобы была активирована при создании аккаунта и что согласно их политике оплата не подлежит возврату, при этом только отменили дальнейшие списания. Профиль на MYIQ я сам не создавал, я лишь получил письмо на свою электронную почту g*****@gmail.com, и о подключении платной регулярной подписки мне чётко и однозначно не сообщали. Считаю действия MYIQ.COM EU скрытой подпиской и обманом пользователя. Компания воспользовалась тем, что информация о платной подписке была скрыта или подана таким образом, что обычный пользователь не понимает, что оформляет регулярные списания, а в системе Google эта подписка не отображалась вовсе. Прошу провести проверку данных списаний, предоставить мне полную выписку по моему «аккаунту» у MYIQ с указанием оснований для каждого списания и оформить полный возврат всех неправомерно списанных сумм за «подписку», за исключением осознанно оплаченного мной теста IQ за 0,50 евро. Также прошу письменно объяснить, каким образом без моего явного согласия была оформлена подписка и какие меры будут приняты, чтобы подобная практика скрытой подписки и обмана пользователей не повторялась.
