MyIQ списали деньги с моей карты без разшенения, Я Хочу Вернуть Свои Деньги

01.12.2025 с моей банковской карты Kaspi.kz было списано 29,99 евро в пользу сервиса MyIQ за подписку, на оформление которой я не давал согласия. До этого, ориентировочно 11.11.2025, я оплатил разовый тест стоимостью 0,99 евро, после чего на экране появилось предложение оформить подписку, от которой я сознательно отказался. Несмотря на отказ, позже с моей карты всё равно было списано 29,99 евро как за подписку. Списание произошло после использования сервиса MyIQ, на который я перешёл из Instagram. По операции у меня есть подтверждающие данные из банковской выписки, фиксирующие транзакцию на сумму 29,99 евро от 01.12.2025 в пользу MyIQ. После обнаружения списания я обратился в свой банк Kaspi.kz, однако там сообщили, что отменить данную транзакцию не могут. Далее я несколько раз связывался со службой поддержки MyIQ по e‑mail, но в ответ получаю только шаблонные сообщения о том, что якобы не удаётся найти мой аккаунт, и никакого реального рассмотрения ситуации и решения проблемы не последовало. Считаю подобное списание, произведённое без моего подтверждённого согласия на подписку, неправомерным. Прошу произвести полный возврат списанной суммы 29,99 евро, прекратить любые последующие списания по данной подписке и письменно проинформировать меня о результатах рассмотрения моего обращения.