Марка MSI не предоставляет мне помощь в решении проблемы, с которой я столкнулся, потому что я привез свою видеокарту из-за границы. Это вызывает у меня вопросы о том, стоит ли бренд за продуктом, проданным где угодно в мире, и поднимает вопрос о том, ценит ли он своих клиентов. Непонятно, принадлежат ли продаваемые в нашей стране продукты другому бренду с названием MSI ? У меня есть возможность отвезти свою карту в сервис в стране, где я ее купил, но почему в своей собственной стране бренд избегает предоставления мне помощи в решении моей проблемы и заставляет меня использовать подобные каналы для выражения своих замечаний? Подход "Если ты не у нас купил, мне нет от тебя толку, и я проигнорирую тебя, как бы ты ни пытался" не кажется мне правильным. Хочу подчеркнуть, что, конечно, осознавая риски, связанные с гарантийными условиями, я требую ремонта своего продукта от бренда, оплатив за это соответствующую стоимость.
Как долгосрочный пользователь продукции MSI, я хочу поделиться негативным опытом, который я пережил. Компания должна быть корпоративной и говорить правду. Я обратился в колл-центр, чтобы сообщить о сильном шуме (coil whine) в моем продукте и периодической проблеме с видеокартой. Я даже полностью зам...
В MSI Customer Service я не могу найти ответственного лица. У меня новый ноутбук MSI, и с момента покупки он не заряжается более 80%. Я обратился в авторизованный сервисный центр и ждал полчаса на линии, чтобы поговорить с технической поддержкой. Мне сказали, что проблема решится, если я выполню акт...
Месяц назад я заказал ноутбук MSI Pulse 17 B13VFK. У меня возникла проблема с постоянным зависанием устройства, и оно реагировало только при долгом нажатии на кнопку включения, то есть я мог перезагрузить его только так. Двадцать дней назад я отправил его в гарантийное обслуживание к авторизованным ...
Привет, сегодня (05.09.2023) я отправил свой ноутбук бренда MSI в авторизованный сервисный центр Servis Point из-за жалоб на перегрев, производительность и время работы от аккумулятора, несмотря на то, что гарантийный срок еще не истек. Примерно через 15 минут после передачи продукта определенному с...
2017 году я купил ноутбук модели MSI PE60 7rd 435tr, и у меня постоянно возникает проблема с ломающейся задней крышкой шарниров. Несмотря на то, что эта проблема является хронической для этой серии, ее рассматривают как ошибку пользователя. В период гарантии я уже один раз прошел замену в сервисе из...
Комментарии