Нотубук MSI сильный шум и проблемы с видеокартой
Как долгосрочный пользователь продукции MSI, я хочу поделиться негативным опытом, который я пережил. Компания должна быть корпоративной и говорить правду. Я обратился в колл-центр, чтобы сообщить о сильном шуме (coil whine) в моем продукте и периодической проблеме с видеокартой. Я даже полностью заменил систему, и ведется запись разговора с колл-центром. Я не хочу, чтобы мне меняли макушку, как они предложили, и я им это указал. 09.11.2023 мой отец передал ноутбук. Мне сказали, что он будет отправлен на длительные тесты. На следующий день, когда я позвонил в колл-центр, мне сообщили, что мой продукт не превысил 65 градусов в течение 10 минут с использованием FurMark, что макушка была заменена без рассмотрения моей проблемы, и что была отправлена факсимильная заявка на замену за границей, но она была отклонена. Когда я лично пошел в ServicePoint, ответственный сказал мне, что продукт все еще находится на рассмотрении, и если я не запрашивал замену макушки, то замены не будет. Сотрудники говорят мне, что продукт отправится на обслуживание, но я категорически этого не хотел, и это фиксировано в аудиозаписях. Я попросил отправить мне электронное письмо, отправленное за границу, но мне сказали, что они не могут предоставить его. Я абсолютно не верю этому, и моя проблема продолжается. Я буду продолжать здесь писать о всех событиях для урегулирования ситуации.
