Как долгосрочный пользователь продукции MSI, я хочу поделиться негативным опытом, который я пережил. Компания должна быть корпоративной и говорить правду. Я обратился в колл-центр, чтобы сообщить о сильном шуме (coil whine) в моем продукте и периодической проблеме с видеокартой. Я даже полностью заменил систему, и ведется запись разговора с колл-центром. Я не хочу, чтобы мне меняли макушку, как они предложили, и я им это указал. 09.11.2023 мой отец передал ноутбук. Мне сказали, что он будет отправлен на длительные тесты. На следующий день, когда я позвонил в колл-центр, мне сообщили, что мой продукт не превысил 65 градусов в течение 10 минут с использованием FurMark, что макушка была заменена без рассмотрения моей проблемы, и что была отправлена факсимильная заявка на замену за границей, но она была отклонена. Когда я лично пошел в ServicePoint, ответственный сказал мне, что продукт все еще находится на рассмотрении, и если я не запрашивал замену макушки, то замены не будет. Сотрудники говорят мне, что продукт отправится на обслуживание, но я категорически этого не хотел, и это фиксировано в аудиозаписях. Я попросил отправить мне электронное письмо, отправленное за границу, но мне сказали, что они не могут предоставить его. Я абсолютно не верю этому, и моя проблема продолжается. Я буду продолжать здесь писать о всех событиях для урегулирования ситуации.
Привет, сегодня (05.09.2023) я отправил свой ноутбук бренда MSI в авторизованный сервисный центр Servis Point из-за жалоб на перегрев, производительность и время работы от аккумулятора, несмотря на то, что гарантийный срок еще не истек. Примерно через 15 минут после передачи продукта определенному с...
Привет, около 3 лет назад я решил добавить жидкостное охлаждение к своему компьютеру, который я собрал, и купил "MSI mag Coreliquid 360R". Примерно год спустя я не использовал компьютер какое-то время. 13.11.2023 года я решил поменять термопасту на процессоре и обновил ее, но когда я снова установил...
Привет, 13 марта 2023 года я приобрел игровой ноутбук модели "MSI Crosshair 15 C12VE-409XTR i7-12650H 16GB DDR5 240HZ". Сначала мне приходилось дважды нажимать кнопку включения, чтобы включить ноутбук, и я не обратил внимания на это как на проблему. Впоследствии при нажатии кнопки включения ноутбук ...
Месяц назад я купил ноутбук MSI Katana, который так сильно нагревается, что невозможно прикоснуться к нему голой рукой. Показатели температуры постоянно поднимаются выше 75 градусов, я никогда не видел их ниже. Ноутбук даже в режиме покоя, когда я не выполняю никаких задач, достигает температуры про...
22.11.2022 года я заказал материнскую плату MSI B-650 Pro. После получения остальных компонентов я собрал свою систему. Компьютер начал испытывать проблему медленного запуска с момента приобретения, и также появлялись ошибки оперативной памяти. После обращения в службу поддержки MSI 2 декабря 2022 г...
Комментарии