Привет, сегодня (05.09.2023) я отправил свой ноутбук бренда MSI в авторизованный сервисный центр Servis Point из-за жалоб на перегрев, производительность и время работы от аккумулятора, несмотря на то, что гарантийный срок еще не истек. Примерно через 15 минут после передачи продукта определенному сотруднику по имени T**** позвонил мне и сказал, что видит проблемы с вашей батареей. Ее нужно заменить. Он запросил 150 долларов США (плюс НДС) за замену батареи, ссылаясь на то, что гарантийный срок для батареи составляет 1 год. Я отказался, сказав, что не могу оплатить эту сумму, и не хочу менять батарею. Я не понимаю, почему они требуют оплату за батарею на ноутбуке с гарантией на все детали в течение 2 лет. Батарея не продается отдельно, и я не платил за нее дополнительную сумму при покупке. Если ответственные по данному вопросу люди обратят внимание на это, буду рад получить обратную связь.
В MSI Customer Service я не могу найти ответственного лица. У меня новый ноутбук MSI, и с момента покупки он не заряжается более 80%. Я обратился в авторизованный сервисный центр и ждал полчаса на линии, чтобы поговорить с технической поддержкой. Мне сказали, что проблема решится, если я выполню акт...
Как долгосрочный пользователь продукции MSI, я хочу поделиться негативным опытом, который я пережил. Компания должна быть корпоративной и говорить правду. Я обратился в колл-центр, чтобы сообщить о сильном шуме (coil whine) в моем продукте и периодической проблеме с видеокартой. Я даже полностью зам...
Месяц назад я заказал ноутбук MSI Pulse 17 B13VFK. У меня возникла проблема с постоянным зависанием устройства, и оно реагировало только при долгом нажатии на кнопку включения, то есть я мог перезагрузить его только так. Двадцать дней назад я отправил его в гарантийное обслуживание к авторизованным ...
Мой ноутбук модели MSI GS65 9SF 419-xtr, ранее было отремонтировано в рамках гарантии у официального сервисного центра MSI, из-за проблем с клавиатурой и петлями на новом устройстве. Примерно через 15 месяцев я столкнулся с тем же самым дефектом, и я решил отправить устройство в тот же сервис для ре...
Привет, 13 марта 2023 года я приобрел игровой ноутбук модели "MSI Crosshair 15 C12VE-409XTR i7-12650H 16GB DDR5 240HZ". Сначала мне приходилось дважды нажимать кнопку включения, чтобы включить ноутбук, и я не обратил внимания на это как на проблему. Впоследствии при нажатии кнопки включения ноутбук ...
Комментарии