Acer Nitro 5 видеокарта RTX 4060 не исправна

У меня никогда не было такого низкого уровня обслуживания, как у SMS Infocomm и представителей Acer. То же самое относится и к Acer. Мой Acer Nitro 5 с графической картой RTX 4060 был отправлен на обслуживание через Media Markt 24 сентября из-за многочисленных проблем и жалоб. Сегодня 28 октября, и просто невозможно дозвониться, когда я звоню.

Даже ответственный сотрудник в Media Markt не поднимает трубку. Был контакт несколько дней назад, но им обещали перезвонить через 2 дня, что они так и не сделали. Кроме того, когда я звоню, никто не поднимает трубку. Прошло более 21 рабочего дня, более месяца, и они не занимались этим. Несмотря на то что каждая проблема была подробно задокументирована в видео и выложена на просмотр, обсуждения с ответственными сторонами упоминали только возможность замены.

Без должного расследования они утверждают, что графическая карта моего брата была дефектной с самого начала. Я отменю запрос о замене и потребую возврата средств исключительно на основании этого утверждения. Если что-то произойдет снова, я не хочу иметь дело с таким обслуживанием. Как студент, я чувствую себя чрезвычайно обделенным. Я планирую подать жалобу.