Заморозили счет после выйграша и попытки вывода средств. У меня никогда не было аккаунта здесь раньше, никаких махинаций не делал, всегда стараюсь быть честным и я предоставил службе все документы, что нужно. Прошел видео звонок без проблем. Женщина менеджер (очень приятная личность) сказала, что нужно подождать несколько дней. 28 Февраля аккаунт был заблокирован. 2 Марта был видео звонок. Сейчас уже 6 марта и от служб поддержки слышу только ждите! А сегодня вообще получил письмо, что видео подтверждение не было... у меня даже есть видео разговора! (Я уверен, что ничего не нарушал и что играл честно, надеюсь вы мне поможете решить проблему 🙏 PS ID 66024199
VALERII
13 марта 2025 19:56
Вообщем решил написать что произошло за последние 2 недели
Служба назначила второй видео звонок. И я и менеджер удивились этому и сделали это повторно. Уточняю (правил не нарушал с документами порядок) я просто новичок но уже достаточно хорошо разбираюсь в политике БК У меня мнение что они просто тянут время. Зачем не понятно!??? На мои сообщения отвечают одним текстом "Ждите аккаунт на проверке" как по мне это максимально не сирйозно удерживать клиента так много времени! Обязательно буду писать здесь как решилась ситуация!!!
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Мой аккаунт был неожиданно заморожен без какого-либо объяснения, и теперь мои деньги остались недоступными. Я вложил значительную сумму, и сейчас нахожусь в отчаянном положении, не зная, как вернуть свои средства. Как ваш многолетний клиент, я всегда доверял вашему сервису, но эта ситуация действите...
Мостбет заморозили мой аккаунт уже второй раз. Первый раз было пару месяцев назад, довольно быстро разморозили, сейчас на балансе 650 долларов и как я понимаю они хотят забрать эти деньги себе, так как все документы я предоставил, прошел видеозвонок, а ждать сказали как правило 60 дней, что можно ра...
Пополнил Mostbet на сумму 28 000 рублей. Начал играть в слоты и в итоге выиграл 300 000 рублей. Начал выводить — 80 000 рублей пришли, а остальные зависли. Потом деньги вернулись обратно на счёт. Продолжил играть, поднял баланс до 1 200 000 рублей. После этого началось: стали требовать паспорт и ещ...
Четыре недели назад я инициировал вывод средств, и хотя в системе указано, что деньги были выплачены, на мой счет они так и не поступили. С тех пор я неоднократно обращался в службу поддержки, писал письма и пытался выяснить, в чем проблема. Однако все, что я слышу в ответ, это то, что мой запрос на...
Подключила подписку на Wink, думала смотреть фильмы и сериалы. Но в реальности это оказалось мучением: видео постоянно зависает, звук отстаёт, качество картинки падает до уровня старого телевизора. Потерпела месяц, решила отключить подписку. Сделала всё правильно в приложении, пришло уведомление об ...
Комментарии