Могут ли CoinEx заморозить счет? Мне сказали внести 9000 тысяч злотых, чтобы его разморозить, а такое может быть? Помоги...те мне, пожалуйста, разобраться в этом. Они писали мне в телеграмме. Я могу оставить вам свой номер телефона для связи со мной, он есть в телеграмме и ватцапе. +48******
Мой аккаунт заблокировали, и уже третий день я не могу торговать на бирже. Техподдержка не отвечает. Проблема заключалас...ь в том, что на меня подали апелляцию. Вопрос с контрагентом уже решён, апелляция снята, но мой аккаунт до сих пор не разблокирован. Прошу разобраться.
В Telegram предложили работу и сказали, что я смогу зарабатывать деньги, выполняя задания. После двух заданий попросили ...внести деньги. Заставили пополнить счет на Coinex и предлагали все более высокие ставки. С каждым заданием требовали все больше денег и забрали все мои сбережения. В итоге забрали
От имени Iz Medya некто по имени S**** отправил мне сообщение и сказал, что я могу зарабатывать от 500 до 3000 в день, п...росто подписываясь на страницы YouTube.com. После начала они давали задания и давали задания внутри заданий. Они заставляют вас вкладывать деньги на сайт под названием Coinex, поку
Я присоединился к группе в Telegram, и там было предложено выполнить задание на сайте Coinex. Затем я зашел на сайт и, т...ак как был там впервые, мне сказали, что нужно внести минимум 400₺. Я внес и получил 550₺. Затем сказали, что нельзя вносить меньше 2000₺, и я внес эту сумму. Сказали, что нельзя в
Я стал жертвой мошенничества на Coinex через схему выполнения задач в Telegram. Изначально я вложил ₺14,000 и выполнил о...дну задачу. Для второй задачи они потребовали ₺34,000, которых у меня не было. В результате они конфисковали мои средства, и теперь я в убытке. Мне срочно нужна помощь, и я прошу в
Пожалуйста, помогите. Через Telegram связался с человеком, которому я перевел значительную сумму денег на свой счет Coin...ex, чтобы потом вывести их обратно. Но теперь я не могу вернуть свои деньги и оказался в трудной ситуации. Я не знаю, как выйти из этой ситуации. Меня попросили в последний раз вне
Я получил предложение о работе через Telegram. Через Telegram со мной связались и сказали, что я могу зарабатывать, след...уя видео на Youtube.com. После первого просмотренного видео, мне сообщили, что первое задание выполнено и я получил бонус в размере 100 TL. Затем они запросили мои данные: телефон,
Недавно я наткнулся на биржу Coinex благодаря рекомендации от Анисы из Индонезии через WhatsApp. Заинтересовавшись потен...циальной возможностью высокой прибыли, я решил исследовать их платформу. Аниса познакомила меня с шестиступенчатым инвестиционным планом, каждая ступень которого казалась более при
Возникла проблема с CoinEx — например, не удается вывести криптовалюту, депозит оказался на проверке или служба поддержки долго не отвечает? Зафиксируйте ситуацию на Xolvie: подробная жалоба поможет сохранить информацию о проблеме, предупредить других пользователей и привлечь внимание к вопросу.
CoinEx — международная централизованная криптовалютная биржа, запущенная в декабре 2017 года предпринимателем и разработчиком Хайпо Яном (Haipo Yang), основателем криптовалютного майнинг-пула ViaBTC. Платформа создавалась как биржа для торговли цифровыми активами и со временем расширила набор финансовых и Web3-сервисов.
CoinEx является реальным действующим коммерческим криптовалютным бизнесом, а не анонимным сайтом без истории деятельности. Платформа связана с экосистемой ViaBTC Group. На протяжении нескольких лет CoinEx развивала собственную инфраструктуру, торговый движок, токен CET, криптовалютный кошелек и другие сервисы.
При этом в сентябре 2026 года CoinEx объявила о прекращении работы биржи. Компания объяснила решение продолжительным спадом на криптовалютном рынке, сокращением торговых объемов и ликвидности, ростом регуляторных требований, расходов на соблюдение требований и операционной неопределенностью.
С 15 сентября 2026 года CoinEx начала поэтапное прекращение сервисов. Для пользователей это особенно важно: вопрос вывода активов сейчас имеет приоритет над обычным использованием биржи.
Согласно объявленному компанией графику, окончательное прекращение работы биржи запланировано на 22 декабря 2026 года. До этой даты CoinEx сохраняет возможность вывода активов, однако пользователям рекомендуется не откладывать вывод до последнего момента.
CoinEx была основана Haipo Yang, который также является основателем ViaBTC. В официальных материалах CoinEx компания описывает биржу как проект, созданный на базе инфраструктурного и технического опыта ViaBTC.
CoinEx работает в сфере цифровых активов и относится к централизованным криптовалютным биржам. На протяжении существования платформы компания обслуживала пользователей из большого количества стран и регионов, предоставляя доступ к торговле криптовалютами и различным финансовым инструментам.
В актуальных корпоративных профилях CoinEx указывается международный характер бизнеса. При этом юридическая структура криптовалютных компаний может включать разные организации для отдельных сервисов и юрисдикций, поэтому пользователю важно смотреть на конкретные условия обслуживания и документы платформы, а не только на название бренда.
Официальный сайт CoinEx: coinex.com
Официальная электронная почта службы поддержки: [email protected]
На официальных ресурсах CoinEx также указывается, что у биржи нет официального телефонного канала поддержки. Поэтому звонки от людей, представляющихся сотрудниками CoinEx, нельзя автоматически считать обращением от компании.
Для вопросов по аккаунту, операциям, депозитам, выводу средств и другим проблемам CoinEx предлагает использовать службу поддержки и систему тикетов.
Российский телефон и отдельный российский e-mail CoinEx на официальном сайте не указаны. Поэтому номера телефонов и адреса электронной почты сторонних сайтов, Telegram-каналов или посредников не следует считать официальными российскими контактами CoinEx.
Отдельной официальной группы ВКонтакте на официальном сайте CoinEx также не указано. Для пользователей особенно важно не передавать документы, пароли, коды подтверждения или данные кошелька неизвестным людям, которые предлагают «помочь вернуть деньги CoinEx».
Основным направлением CoinEx была работа в сфере криптовалютной торговли и цифровых активов. Платформа предоставляла пользователям возможность покупать, продавать и обменивать криптовалюты, а также использовать дополнительные торговые и финансовые инструменты.
На протяжении последних лет CoinEx постепенно увеличивала количество поддерживаемых активов и торговых пар. Компания также развивала образовательные материалы, аналитику, мобильное приложение и Web3-инструменты.
В сентябре 2026 года CoinEx официально сообщила о начале поэтапного прекращения работы криптовалютной биржи. Компания связала решение с несколькими факторами: длительным снижением активности на криптовалютном рынке, уменьшением торговых объемов и ликвидности, ростом регуляторных требований в разных юрисдикциях, увеличением расходов на compliance и сохраняющейся операционной неопределенностью.
Прекращение работы происходит поэтапно, а не в форме мгновенного отключения всех функций. Поэтому пользователи могут видеть разные ограничения в зависимости от типа продукта и даты.
Основные даты закрытия CoinEx:
CoinEx отдельно заявила, что CoinEx Wallet и CoinEx Vault работают независимо от биржи и не подпадают под прекращение работы именно биржи.
На фоне закрытия биржи тема вывода криптовалюты с CoinEx стала одной из наиболее актуальных для пользователей. Компания заявила, что активы пользователей обеспечены резервами более чем на 100% и что вывод средств остается доступным в течение установленного переходного периода.
Согласно опубликованному графику, возможность вывода сохраняется до 22 декабря 2026 года, 10:00 по UTC+8. После завершения периода вывода обычная работа биржи прекращается.
CoinEx также предупреждает пользователей не откладывать вывод на последний момент. При использовании блокчейнов возможны перегрузка сети, изменение комиссий и увеличение времени подтверждения транзакций.
Если на аккаунте CoinEx остались активы, рекомендуется:
Особые правила предусмотрены для USDT. CoinEx сообщает, что пользователям необходимо вывести USDT в течение установленного 90-дневного периода, заканчивающегося 22 декабря 2026 года.
Если после окончания периода вывода USDT останется на аккаунте, активы будут переведены в независимое хранение. Компания указывает, что после этого может взиматься ежемесячная плата за хранение в размере 5% от исходного остатка, зафиксированного на момент окончания периода вывода.
Для подобных случаев CoinEx также указала отдельный период, в течение которого пользователи смогут направлять требования по возврату средств. Заявки на хранение USDT после завершения основного периода можно будет направлять на [email protected] до 22 августа 2028 года.
CET — собственный токен экосистемы CoinEx. В рамках прекращения работы биржи компания объявила об отдельной процедуре выкупа оставшихся CET.
По опубликованным условиям CoinEx, 29 сентября 2026 года заканчивается окно выкупа, а оставшиеся на аккаунтах CET должны быть обработаны по установленным правилам. Компания заявила о выкупе CET по цене 0,005 USDT за один CET без ограничения по количеству и дополнительных условий.
Пользователям, имеющим CET, необходимо внимательно изучить актуальные правила расчетов и сроки, поскольку после завершения соответствующего этапа возможности совершения обычных операций с токеном на бирже будут прекращены.
До объявления о закрытии CoinEx пользователи отмечали различные положительные стороны платформы. Среди них — широкий выбор криптовалют, большое количество торговых пар, наличие мобильного приложения, дополнительные торговые инструменты и относительно понятный интерфейс.
Положительные отзывы также встречаются в отношении скорости отдельных операций, возможности торговать менее популярными цифровыми активами и наличия различных функций для опытных трейдеров.
CoinEx на протяжении нескольких лет также публиковала данные Proof of Reserves. Компания запустила практику публикации резервов в 2022 году и в 2026 году продолжала выпускать регулярные отчеты. В опубликованных компанией данных по основным активам указывались коэффициенты резервирования выше 100%.
При этом данные Proof of Reserves являются информацией, которую публикует сама CoinEx, поэтому пользователю следует учитывать источник и конкретную методику расчета при оценке таких отчетов.
Одной из наиболее часто встречающихся тем в свежих пользовательских жалобах являются депозиты, которые переводятся в статус проверки. На площадках с отзывами пользователи сообщали о ситуациях, когда криптовалютный депозит не зачислялся сразу и требовал дополнительной проверки происхождения средств.
В отдельных жалобах пользователи утверждали, что после отправки документов, подтверждения личности, информации об источнике средств и истории транзакций ожидание продолжалось несколько недель.
Подобные проверки могут быть связаны с процедурами KYC, AML и анализом происхождения криптовалюты. Сам факт проверки не означает автоматически нарушение со стороны биржи. Однако для пользователя существенной проблемой становится ситуация, когда отсутствуют понятные сроки рассмотрения или ответы поддержки.
Проблемы с выводом средств также регулярно упоминаются в пользовательских отзывах. В 2026 году встречались жалобы на временное ограничение вывода, нулевые дневные лимиты, дополнительные проверки и длительное ожидание ответа поддержки.
Причины блокировки вывода могут быть разными: проверка аккаунта, требования безопасности, ограничения конкретной сети, технические работы, миграция токена или ограничения, связанные с обслуживанием определенных стран и регионов.
Особенно важно отличать временную приостановку конкретной криптовалюты от блокировки всего аккаунта. На криптовалютных биржах отдельные токены могут временно становиться недоступными для вывода из-за обновления сети, миграции контракта, технических работ или делистинга.
Если вывод CoinEx не выполняется, пользователь должен проверить официальное объявление по конкретной монете, статус сети, ограничения аккаунта и наличие открытого тикета поддержки.
Еще одна актуальная тема отзывов 2026 года — изменение доступности CoinEx для пользователей отдельных стран. Некоторые пользователи сообщали о блокировке или ограничении аккаунтов после изменения условий обслуживания определенных регионов.
Для пользователей это особенно важно при наличии уже пройденной KYC-верификации. Сам факт успешной идентификации не гарантирует бессрочного предоставления всех услуг, поскольку криптовалютные платформы могут менять перечень поддерживаемых стран в зависимости от законодательства и собственных требований compliance.
Перед пополнением счета необходимо проверять актуальные правила для страны проживания. Если сервис перестает обслуживать конкретную юрисдикцию, следует использовать официальный порядок вывода активов, а не пытаться обходить ограничения через VPN или чужие документы.
В пользовательских отзывах встречаются претензии к скорости работы поддержки. Особенно часто такие сообщения появляются в ситуациях, когда речь идет о замороженном депозите, KYC-проверке или невозможности вывода средств.
Некоторые пользователи сообщали о нескольких тикетах по одному вопросу, автоматических ответах и длительном ожидании содержательного ответа от специалиста.
При этом CoinEx предоставляет официальную систему тикетов и электронную почту [email protected]. Пользователю желательно не создавать большое количество дублирующих обращений, а сохранять номер первоначального тикета и дополнять его необходимыми документами.
В сентябре 2023 года CoinEx столкнулась с серьезным инцидентом безопасности. 12 сентября система контроля рисков обнаружила аномальные выводы из нескольких горячих кошельков.
По первоначальным данным самой CoinEx, причиной инцидента стала утечка приватного ключа горячего кошелька. Среди затронутых активов были BTC, ETH, XRP, BCH, SOL и другие криптовалюты.
После обнаружения атаки CoinEx приостановила депозиты и выводы, перевела оставшиеся активы из затронутых горячих кошельков и начала расследование. Компания заявила, что убытки от инцидента будут покрыты фондом безопасности пользовательских активов.
После атаки биржа объявила о масштабном обновлении системы безопасности, включая усиление контроля горячих кошельков, многоуровневый мониторинг, мультиподписные механизмы, резервное копирование и дополнительные процедуры контроля.
Этот эпизод остается важной частью истории CoinEx, поскольку вопросы безопасности криптовалютной биржи напрямую связаны с риском хранения цифровых активов на централизованной платформе.
CoinEx использует процедуры контроля операций, которые могут привести к дополнительной проверке транзакции. В пользовательских обращениях встречаются случаи, когда депозит после поступления в блокчейн не сразу становился доступным для торговли или вывода.
При проверке биржа может запросить дополнительные сведения о происхождении средств, личности пользователя или предыдущих транзакциях.
Если депозит CoinEx находится на проверке, рекомендуется:
У пользователей криптовалютных бирж могут возникать проблемы с получением кода подтверждения по электронной почте. CoinEx рекомендует в таких случаях проверить правильность зарегистрированного адреса, папку «Спам», состояние почтового ящика и наличие интернет-соединения.
Официальные адреса CoinEx, с которых могут приходить системные сообщения, включают [email protected], [email protected], [email protected] и [email protected].
Если код не приходит, не следует передавать пароль или код стороннему человеку, который обещает «разблокировать аккаунт». Официальная служба CoinEx не должна запрашивать пароль или одноразовый код подтверждения у пользователя.
Для жалобы на CoinEx желательно указать максимально конкретную информацию. Это особенно важно, если речь идет о значительной сумме или заблокированном депозите.
Не публикуйте в жалобе пароль, seed-фразу, приватный ключ, коды 2FA или другие секретные данные, которые могут дать доступ к аккаунту или криптовалютному кошельку.
Если вывод не проходит, сначала необходимо проверить актуальный статус конкретного актива и официальные объявления о прекращении работы сервиса. В сентябре 2026 года это особенно важно из-за поэтапного закрытия CoinEx.
Если средства остаются заблокированными, следует открыть обращение через официальный канал поддержки и сохранить номер тикета. Если пользователь уже отправил документы на проверку, повторная отправка через неизвестные каналы может создать дополнительные риски.
При отсутствии ответа или возникновении спорной ситуации полезно зафиксировать всю историю обращения на Xolvie. В жалобе можно подробно описать сумму, дату операции, статус транзакции и ответы поддержки, не раскрывая конфиденциальные данные аккаунта.
Сейчас основная особенность CoinEx заключается в том, что речь идет уже не об обычной работе криптовалютной биржи, а о поэтапном прекращении ее деятельности.
Отзывы о CoinEx существенно различаются. До объявления о прекращении деятельности пользователи отмечали широкий выбор криптовалют, торговых пар, мобильное приложение и большое количество функций. В то же время в свежих отзывах 2026 года заметно выросло количество сообщений о замороженных депозитах, ограничениях вывода, региональных ограничениях и длительном ожидании ответа поддержки.
Отзывы на независимых площадках отражают индивидуальный опыт пользователей и не являются доказательством того, что аналогичная ситуация возникнет у каждого клиента. При этом большое количество свежих обращений по одной теме может быть полезным сигналом для пользователей, которые проверяют условия обслуживания.
CoinEx — международная криптовалютная биржа, основанная в 2017 году Хайпо Яном и связанная с экосистемой ViaBTC. За годы работы платформа развивала спотовую и фьючерсную торговлю, финансовые продукты, стейкинг, AMM, CET и Web3-сервисы.
Однако в сентябре 2026 года CoinEx объявила о прекращении работы биржи. Спотовая торговля должна завершиться 29 сентября, а окончательный период вывода активов — 22 декабря 2026 года. Поэтому пользователям, у которых остались средства на CoinEx, важно своевременно проверить баланс и выполнить вывод в соответствии с официальными правилами.
Если вы столкнулись с заморозкой депозита, невозможностью вывести криптовалюту, длительной KYC-проверкой, блокировкой аккаунта, ограничением по стране или отсутствием ответа поддержки, подробно зафиксируйте ситуацию на Xolvie.
Проблема с CoinEx? Напишите жалобу на Xolvie и зафиксируйте ситуацию.
