Мос.ру Запись На Приём Пропала Из Системы, Потерял Время И Нервы

Записывался через портал Мос.ру на приём в поликлинику, выбрал дату, время, получил подтверждение на почту. Пришёл в назначенный день, а в регистратуре говорят: «Вашей записи нет». Показал скриншоты — в ответ пожали плечами, предложили взять электронную очередь. В итоге потерял полдня, так и не попав к врачу. Позвонил в поддержку Мос.ру — ответили, что «возможно, был технический сбой» и «можете попробовать записаться снова». Но мне не «снова» нужно, а лечение! Почитал отзывы в интернете — много таких же историй: «запись пропала», «сбой в Мос.ру», «портал не фиксирует запись». Получается, сервис, который должен упрощать жизнь, только добавляет проблем. Хотел бы, чтобы такие ошибки исправляли, а не просто говорили «повторите попытку».