Как отменить подписку на Memrise и избежать автоматического продления.
Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:
Отмена подписки через сайт Memrise.
• Войдите в свой аккаунт на официальном сайте Memrise.
• Перейдите в раздел «Настройки» → «Платёж и подписка».
• Найдите пункт «Отменить подписку» или «Cancel Subscription».
• Подтвердите отмену. Подписка останется активной до конца оплаченного периода, но не продлится автоматически.
Отмена подписки через App Store или Google Play.
• Если вы оформляли подписку через мобильное приложение, отменить её нужно в магазине, через который производилась оплата:
App Store (iPhone/iPad): Настройки → Apple ID → Подписки → Memrise → Отменить подписку.
Google Play (Android): Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки → Memrise → Отменить подписку.
• Удаление приложения не отменяет подписку — обязательно оформите отмену вручную.
Подтверждение отмены.
После успешной отмены на почту придёт письмо с подтверждением. Если письмо не пришло — проверьте статус подписки в аккаунте.
Возврат средств.
Если вы только оформили подписку и не пользовались платными функциями, можно подать запрос на возврат.
• Через сайт Memrise — напишите на [email protected]
и укажите дату покупки, сумму и адрес почты.
• Через App Store или Google Play — оформите запрос на возврат через историю покупок соответствующего магазина.
Если Memrise продолжает автоматически списывать оплату или не отменяет подписку — действуйте.
Если Memrise не даёт отменить подписку или не подтверждает отключение автопродления — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет добиться возврата и привлечь внимание к проблеме.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Я не могу смотреть видео в Memrise Premium на iOS, поддержки нет

Я являюсь подписчиком Memrise Premium и использую приложение на iOS, однако видео в приложении никогда не работают должным образом. Эта проблема продолжается уже около трёх недель, и за это время я многократно пытался связаться с поддержкой Memrise. Я отправлял электронные письма, а также писал сооб...
Memrise списание за продление подписки Brand Model Product без предупреждения

Моя подписка, оформленная в прошлом году, должна была закончиться только завтра, однако за 24 часа до окончания с моего счета уже была списана сумма за продление. При этом я не получила никаких уведомлений о скором завершении подписки или о предстоящем списании средств. Я узнала о списании только бл...