Жалоба На Melab.io. Пробный период за 0,99 $ превратился в платную подписку, нет возможности отмены
29.04.2026 я оформила на сайте Melab.io пробный период с автопродлением, оплатив 0,99 $, привязав банковскую карту. После оформления я обнаружила, что на сайте отсутствует понятная и доступная кнопка или раздел для отмены подписки и отключения автопродления. При этом к аккаунту на email a****@gmail.com привязана подписка стоимостью 9,99 $ в неделю, и я не имею возможности самостоятельно ее отменить через личный кабинет, так как интерфейс не предоставляет такой опции. Считаю подобную организацию управления подпиской вводящей в заблуждение и похожей на мошенническую схему удержания пользователей. Я уже обратилась в службу поддержки Melab.io по электронной почте, однако на момент написания жалобы ответа не получила. Прошу срочно отменить автопродление и подписку, оформленную на мой аккаунт с email a****@gmail.com, прекратить дальнейшие списания с моей карты и привести интерфейс сервиса в соответствие с нормальной практикой, сделав отмену подписки простой и прозрачной для пользователей.
