24.04.2026 я оформила на сайте melab.io пробную подписку на 4 дня и установила приложение Fitness lab. Оплата прошла с банковской карты, оканчивающейся на 8799, сумма списания составила 0,99 USD. Регистрацию и оформление подписки я производила из Республики Беларусь, заходя на сайт и в сервис с территории Беларуси, аккаунт зарегистрирован на адрес электронной почты s****@mail.ru. С момента оформления подписки видеоконтент в сервисе не воспроизводится ни на планшете, ни на компьютере при использовании браузеров Google Chrome и Yandex. По вашей рекомендации я также пыталась подключить сервис к SMART‑телевизору, однако подключение не удаётся, поэтому воспользоваться услугой, за которую оформлена подписка, я не могу с самого начала её действия. Я дважды обращалась по адресу [email protected]: сначала с описанием проблем с воспроизведением видео, затем с просьбой отменить подписку, поскольку приложение не работает корректно и на сайте в личном кабинете я не нашла возможности самостоятельно отменить подписку. Ни на одно из этих обращений я не получила ответа. В связи с изложенным прошу отменить оформленную пробную подписку, не продлевать её и не производить дальнейших списаний с моей банковской карты, а также обеспечить в личном кабинете понятный и доступный инструмент управления подпиской, включая её самостоятельную отмену пользователем.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Четыре дня назад я оформила подписку на сервис Melab io через почту, после чего сегодня с моей карты было списано 9,99 долларов. Я больше не хочу пользоваться услугами сервиса и прошу отключить подписку, а также вернуть списанную сумму 9,99 долларов. Я уже написала обращение в поддержку Melab io с e...
Я столкнулся с проблемой при использовании приложения Zoom. После окончания годовой подписки сервис автоматически продлил её и списал с моей карты сумму в размере 159,90 USD, несмотря на то, что я заранее отменил подписку. Однако отмена по какой-то причине не была обработана. 26 марта я повторно ини...
Я оформила подписку в приложении Remini и пользовалась ею примерно две недели, после чего отменила подписку. Однако, несмотря на отмену, с моего счета в продолжают нерегулярно списываться еженедельные платежи уже почти четыре месяца. Я неоднократно проверяла свои подписки как через Google Play, так ...
21 апреля 2026 года в 16:22 с моей стипендиальной карты Ощадбанка (Украина, Киев) без моего согласия было списано 9,99 долларов США в пользу сервиса Ketto-melab.io. Ранее я оформляла у вас подписку за 1 доллар, при этом в условиях было прямо указано, что дальнейших списаний не будет и данные банковс...
16 февраля 2026 года с моей банковской карты через App Store на iPhone без какого‑либо предупреждения и дополнительного уведомления было списано 30 долларов США за годовую подписку FaceApp. До этого я оформляла только пробный период, при этом не была должным образом проинформирована о точной дате и ...
Комментарии