Требую отменить подписку melabo.io и вернуть деньги за неоказанную услугу по снижению веса

11 мая я оформила на сайте melabo.io фитнес‑план по снижению веса, указав желаемый результат, и оплатила услугу через Apple Pay на сумму 0,99 доллара. После оплаты никакой план я не получила: ни на указанную при регистрации почту [email protected], ни в личном кабинете. 15 мая сайт melabo.io попытался списать с меня 9,99 доллара как продление подписки, при этом в личном кабинете вообще отсутствует возможность отменить подписку или управлять её условиями. Фактически услуга, за которую уже была произведена оплата, не была предоставлена, а последующая попытка списания произошла без понятных и прозрачных условий и без моего информированного согласия. Я пыталась связаться с сервисом: указанный почтовый адрес не принимает входящие письма, а на сайте доступен только чат‑бот с астрологом, который не решает вопрос по подписке и оплате, то есть у меня нет реальной возможности получить поддержку и отменить подписку стандартным способом. Прошу немедленно отменить мою подписку на melabo.io, заблокировать дальнейшие попытки списания денежных средств и вернуть уплаченные 0,99 доллара за неоказанную услугу.