07.05.2026 я оформила на сайте melab.io пробную подписку на fitness за 0,99 $, перейдя по рекламе в Instagram. Я не планировала продлевать подписку и не давала согласия на автоматическое продление и последующие списания средств. 11.05.2026 с моей банковской карты через Apple Pay без какого‑либо дополнительного уведомления и подтверждения было списано 9,99 $ за продление подписки, о котором я не намеревалась договариваться. После обнаружения списания я попыталась самостоятельно отключить подписку и удалить аккаунт на сайте melab.io, однако сделать это не удалось, доступной функции отключения подписки я не нашла. Я также обратилась в поддержку melab.io по электронной почте, но до настоящего момента не получила никакого ответа. Прошу отключить мою подписку, полностью удалить мой аккаунт на melab.io и направить мне письменное подтверждение выполнения этих действий.
Комментарии