02.05.2026 я оформила подписку на фитнес‑услугу Melab.io через сайт melab.io из Беларуси, указав электронный адрес, начинающийся на k****@gmail.com. При оформлении мне не было предоставлено ясного и заметного предупреждения о том, что подписка является пробной, какой срок у пробной версии, а также какая будет дальнейшая стоимость после ее окончания. С моей карты Беларусбанка было дважды списано денежные средства: сначала 0,99 $ за пробную версию на 4 дня, затем на 7‑й день еще 9,99 $. Информации о том, что по окончании пробного периода автоматически будет списана указанная сумма, при оформлении не было видно, поэтому я считаю такие списания некорректными и вводящими в заблуждение. С 06.05.2026 я пытаюсь отменить подписку, однако сделать это не удается, так как опции отказа от подписки на сайте для меня фактически нет. В этот же день, 06.05.2026, я направила обращение в службу поддержки Melab.io с просьбой отменить подписку и разобраться со списаниями, однако до настоящего момента никакого ответа не получила. В связи с изложенным прошу немедленно отменить мою подписку на Melab.io и остановить все дальнейшие списания, а также вернуть полную сумму второго списания в размере 9,99 $, так как я не была должным образом и заранее уведомлена об условиях платного продления и автоматического списания средств. Прошу рассмотреть мою жалобу в кратчайшие сроки и направить письменный ответ на мой электронный адрес, указанный при регистрации в сервисе.
24.04.2026 я оформила на сайте melab.io пробную подписку на 4 дня и установила приложение Fitness lab. Оплата прошла с банковской карты, оканчивающейся на 8799, сумма списания составила 0,99 USD. Регистрацию и оформление подписки я производила из Республики Беларусь, заходя на сайт и в сервис с терр...
Я столкнулся с проблемой навязанной платной подписки со стороны сервиса Melab.io. Я не пользуюсь их услугами, однако с моей банковской карты Беларусбанка начали регулярно списываться деньги за подписку. Первое списание произошло 05.04.2026 на сумму 9,99 USD, после чего аналогичные списания по 9,99 U...
27.04 я оформила пробный период на сервисе melab.io, используя банковскую карту Visa Беларусбанк, привязанную к аккаунту на e‑mail a***@mail.ru. При оформлении я не давала согласия на автоматическое еженедельное продление подписки. Сегодня с моей карты было автоматически списано 9,99 за продление, о...
05.05.2026 я оформила на сайте meLab.i0 пробную подписку на 4 дня за 0,99 доллара. На странице было указано, что курс является бесплатным, нужно лишь оплатить 0,99 доллара, и нигде явно не было сообщено о дальнейшем автоматическом списании полной стоимости. Только после оплаты мне появилось сообщени...
27.04.2026 года я оформил пробный доступ к сервису Melab.io за 1 доллар. При оформлении я рассчитывал, что по окончании пробного периода либо смогу самостоятельно принять решение о продолжении, либо меня заранее уведомят о предстоящем списании и условиях платной подписки. Однако 01.05.2026 с моей ба...
Комментарии