Проблема С Отменой Подписки От Melab.io

Екатерина
Екатерина
Melab.io
10 июня 15:26

Я воспользовалась предложением компании melab.io, увиденным в рекламе в Instagram, где за 0,99 доллара США обещали отправить план тренировок. Сегодня, 10 июня 2026 года, я оплатила этот оффер через Google Pay, ожидая получить разовый план тренировок без каких‑либо дальнейших обязательств. После оформления я обнаружила, что вместо разового продукта мне фактически оформили подписку с автопродлением. В условиях указано, что 9,99 или 19,99 доллара США будут автоматически списываться еженедельно в зависимости от тарифа, при этом я не выбирала никакой тариф и не давала отдельного согласия на продление подписки. Судя по отзывам других пользователей, с этой компанией уже случались аналогичные ситуации и ответы от поддержки могут так и не поступить. Осознав, что это подписка, я в тот же день попыталась ее отменить, однако в личном кабинете не нашла понятного и доступного способа отказа от дальнейших списаний. После этого я написала в службу поддержки melab.io с требованием отменить подписку, так как не собираюсь пользоваться услугой, но на данный момент ответа не получила. Считаю подобное оформление подписки без явного и осознанного согласия недобросовестной практикой. Прошу немедленно отменить мою подписку, полностью заблокировать любые будущие списания с привязанного через Google Pay способа оплаты и удалить мой аккаунт вместе с персональными данными, связанными с ним.

Комментарии