Я оформил пробный период подписки на сервис Melab.io за 0,99 доллара на 4 дня 14.05.26, после чего без моего явного согласия с меня начали списываться еженедельные платежи по 9,99 доллара. После окончания пробного периода с меня списали оплату за две еженедельные подписки на общую сумму 19,98 доллара США. Отдельная проблема заключается в том, что на стороне Melab.io я не нашёл никакой возможности самостоятельно отменить подписку: в интерфейсе сервиса нет понятного или доступного раздела для отказа от подписки, а в Google Play подписка также не отображается. По этой причине я не могу остановить списания своими силами и считаю такое устройство сервиса вводящим в заблуждение. Оплата, судя по всему, списывается напрямую с моей банковской карты, поскольку в Google Play никаких активных подписок Melab.io не отображается. В поддержку Melab.io я уже обращался, однако не получил никакого ответа, и проблема до сих пор не решена. Со своей стороны я прошу полностью отменить мою подписку на Melab.io, заблокировать все дальнейшие списания по ней и, по возможности, вернуть списанные средства за две еженедельные подписки в размере 19,98 доллара США, так как я рассчитывал только на пробный период за 4 дня за 0,99 доллара и не имел возможности корректно отказаться от дальнейших платных услуг.
Комментарии