Melab.io списал 9,99 $ после пробного периода без понятного уведомления об условиях подписки

01.06.2026 я оформила подписку на фитнес‑услугу Melab.io через сайт melab.io из Республики Беларусь, г. Гомель, указав электронный адрес, начинающийся на e***@bk.ru. Оплата оформлялась банковской картой Приорбанка с последними четырьмя цифрами 2045, подписке был присвоен ID 3802798. При оформлении подписки мне не было предоставлено ясного и заметного предупреждения о том, что подписка является пробной, какой срок у пробной версии, а также какая будет стоимость после её окончания. В результате я не была надлежащим образом проинформирована об условиях платного продления и автоматических списаний. С моей карты было списано 0,99 $, а на 4‑й день, 05.06.2026, дополнительно списано 9,99 $. Считаю такие действия некорректными и вводящими в заблуждение, так как прозрачная и чёткая информация о характере подписки и её последующей стоимости при оформлении фактически отсутствовала. После выявления этих обстоятельств я попыталась отменить подписку самостоятельно, однако сделать это не удалось, поскольку на сайте для меня отсутствует фактически рабочая опция отказа от подписки. Дополнительно отмечу, что после окончания пробного периода я ни разу не пользовалась платными функциями сервиса, не смогла установить приложение и платным доступом не пользовалась вовсе. 05.06.2026 я направила обращение в службу поддержки Melab.io с просьбой отменить подписку и разобраться со списаниями, однако до настоящего момента никакого ответа не получила. В связи с изложенным требую немедленно отменить мою подписку Melab.io, остановить все дальнейшие попытки списаний с карты Приорбанка ****2045, а также вернуть списанную сумму за платный период в размере 9,99 $ от 05.06.2026, поскольку я не была заранее и надлежащим образом уведомлена об условиях платного продления и фактически не пользовалась платным доступом.