После взлома аккаунта Max Мессенджер я не могу восстановить доступ из-за замкнутого круга поддержки

profile
15 марта 20:51
109

15.03 примерно в период с 00:30 до 02:00 ночи был взломан мой аккаунт в приложении Мах на Android, к которому привязан мой основной номер телефона +7***. После взлома, насколько я понимаю, на аккаунт поступили жалобы, и он был заблокирован. В этом аккаунте находятся мои важные рабочие чаты, поэтому потеря доступа к нему для меня критична. Я обращалась в службу поддержки Мах по электронной почте с адреса [email protected]. В ответ мне прислали ссылку, ведущую в чат поддержки внутри приложения. Однако мой аккаунт заблокирован, и я физически не могу войти в приложение, чтобы воспользоваться этой ссылкой и попасть в чат, поэтому замкнутый круг не позволяет мне восстановить доступ. Прошу разблокировать мой аккаунт Мах и восстановить к нему доступ с сохранением привязки моего номера телефона +7***, чтобы я могла продолжить работу с рабочими чатами. Готова подтвердить, что аккаунт принадлежит мне, по указанному почтовому адресу и номеру телефона, а также предоставить дополнительные данные при необходимости.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

1
Линда результатом совершенно не удовлетворен/а

Max Мессенджер Пользователь Заблокирован Или Удалён. Не могу войти в аккаунт

profile
22 февраля 12:10
211
3
Лиана результат посчитал/а недостаточным

Max Мессенджер После перехода по ссылке мой аккаунт был заблокирован и доступ потерян

profile
15 марта 18:18
172

Max Мессенджер Приложение Не дает Никаких Объяснений По Восстановлению.

profile
05 марта 23:13
210
1
Нина результатом совершенно не удовлетворен/а

Max Мессенджер После взлома аккаунта сервис пишет «пользователь не найден»

profile
02 февраля 10:24
83
Max Мессенджер После взлома аккаунта сервис пишет «пользователь не найден»
5
Олег результатом очень удовлетворен
Решено

Max Мессенджер Взломали Мой Профиль и отсутствие помощи от поддержки

profile
17 февраля 14:57
118
"Доступ к профилю в МАХ восстановили, большое спасибо!"
max-messendzer-vzlomali-moj-profili-otsutstvie-pomosi-ot-podderzki-7.jpg
max-messendzer-vzlomali-moj-profili-otsutstvie-pomosi-ot-podderzki-6.jpg
max-messendzer-vzlomali-moj-profili-otsutstvie-pomosi-ot-podderzki-5.jpg
max-messendzer-vzlomali-moj-profili-otsutstvie-pomosi-ot-podderzki-4.jpg
Напишите аналогичную жалобу или отзыв