После взлома аккаунта Max Мессенджер я не могу восстановить доступ из-за замкнутого круга поддержки

15.03 примерно в период с 00:30 до 02:00 ночи был взломан мой аккаунт в приложении Мах на Android, к которому привязан мой основной номер телефона +7***. После взлома, насколько я понимаю, на аккаунт поступили жалобы, и он был заблокирован. В этом аккаунте находятся мои важные рабочие чаты, поэтому потеря доступа к нему для меня критична. Я обращалась в службу поддержки Мах по электронной почте с адреса [email protected]. В ответ мне прислали ссылку, ведущую в чат поддержки внутри приложения. Однако мой аккаунт заблокирован, и я физически не могу войти в приложение, чтобы воспользоваться этой ссылкой и попасть в чат, поэтому замкнутый круг не позволяет мне восстановить доступ. Прошу разблокировать мой аккаунт Мах и восстановить к нему доступ с сохранением привязки моего номера телефона +7***, чтобы я могла продолжить работу с рабочими чатами. Готова подтвердить, что аккаунт принадлежит мне, по указанному почтовому адресу и номеру телефона, а также предоставить дополнительные данные при необходимости.