Max Мессенджер После взлома аккаунта сервис пишет «пользователь не найден»
Я пользовалась приложением «Мах менеджер» как частный пользователь, вход осуществляла по номеру телефона 8*****. Примерно неделю назад мой аккаунт был взломан: от моего имени были разосланы какие‑то сообщения/рассылки, после чего я потеряла доступ к учётной записи. Сейчас при попытке войти я указываю свой номер, получаю код подтверждения, но система выдаёт сообщение «пользователь не найден», как будто мой аккаунт больше не существует. Таким образом, я не могу пользоваться сервисом и не имею возможности управлять тем, что происходит с моими данными. Я уже обращалась в техническую поддержку и к агенту «Мах менеджер» с описанием ситуации, однако до настоящего момента не получила никакого ответа и проблема не решена. Прошу восстановить и разблокировать мой аккаунт, привязанный к номеру 8*****, а также проверить подозрительные рассылки, которые осуществлялись от моего имени после взлома.
