Max Мессенджер Ошибка входа — профиль заблокирован или удален, поддержка не помогает

Я пользуюсь приложением «Макс» в Удмуртской Республике, посёлок Ува, оператор МТС, аккаунт зарегистрирован на номер телефона +7 9****3. Недавно мой аккаунт был заблокирован: при попытке входа появляется сообщение «Пользователь заблокирован или удален», и доступ к приложению полностью отсутствует. Ранее я без проблем заходил в аккаунт, последний раз авторизация проходила успешно примерно 30 числа, после чего впервые появилась указанная ошибка. Я уже пробовал переустанавливать приложение, входить по коду из СМС, а также обращался в службы поддержки, однако доступ так и не был восстановлен, и мне не сообщили конкретную причину блокировки. Прошу разблокировать мой аккаунт, восстановить доступ к приложению на номер +7 9****3 и дать чёткое объяснение, по какой причине он был заблокирован или удалён.