Max Мессенджер Аккаунт в приложении заблокирован, поддержка не помогает восстановить доступ

Я пользуюсь мобильным приложением компании «Макс» и с 2 марта по сегодняшний день не могу войти в свой аккаунт. При попытке входа появляется сообщение, что пользователь заблокирован или удален. Из‑за этого я полностью лишен доступа к своему аккаунту и не могу пользоваться сервисом. Я обращался в поддержку через чат, однако вопрос до сих пор не решен и доступ к аккаунту так и не восстановлен. Прошу разблокировать мой аккаунт в мобильном приложении «Макс» и восстановить мне доступ к нему, а также предоставить объяснение, по какой причине мой профиль был заблокирован или удален.