Я являюсь пользователем мобильного приложения «Макс» и использовала в нём личный кабинет как бесплатный мессенджер для общения. 6.04.2026 мой профиль был удалён из приложения, после чего доступ к нему я утратила. С этого момента я предпринимаю попытки восстановить свой профиль по стандартной процедуре: ввожу номер телефона +79*****4, получаю временный пароль и стараюсь войти, однако сайт выдаёт сообщение о том, что пароль якобы неверный из‑за «превышенной активности». Повторные попытки приводят к тому же результату, восстановить доступ самостоятельно не получается. Я обращалась в чат технической поддержки внутри приложения, но в ответ получила только шаблонные сообщения, которые не помогли решить проблему и не дали конкретных инструкций по восстановлению доступа. Прошу в кратчайшие сроки восстановить доступ к моему профилю в приложении «Макс», чтобы я могла продолжить пользоваться мессенджером, и предоставить мне рабочий алгоритм входа, который не будет блокироваться по причине «превышенной активности».
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я пользуюсь мессенджером Max Messenger по номеру телефона +7*****. 29.01.2026 примерно в 14:40 я обнаружила, что мой аккаунт был удалён без моего участия и согласия. При попытке войти я получаю SMS‑код, однако приложение пишет, что код устарел, хотя я ввожу его сразу после получения. У моих знакомых...
Я пользовалась мобильным приложением‑мессенджером «Макс» на телефоне Android, мой аккаунт был зарегистрирован на номер телефона +7 9*****6. Ранее вход в приложение всегда проходил без проблем, все чаты были привязаны именно к этому номеру, я никогда не меняла номер и не переносила переписку. Сегодня...
27.03.2026 мой профиль в мобильном приложении компании МАКС был удалён по причине взлома. После этого я потеряла доступ к своему аккаунту и не могу пользоваться возможностями приложения. В тот же день, 27.03.2026, я обратилась в службу поддержки, а также продолжала писать в последующие дни, однако в...
18.02.2026 примерно в 18:00 по московскому времени я обнаружила, что мой личный аккаунт в приложении Max Messenger, зарегистрированный на номер телефона 8***, был удалён либо заблокирован, так как я полностью потеряла к нему доступ. При попытке входа я получаю SMS‑код, однако приложение каждый раз п...
Комментарии