Я пользуюсь мессенджером Max Messenger по номеру телефона +7*****. 29.01.2026 примерно в 14:40 я обнаружила, что мой аккаунт был удалён без моего участия и согласия. При попытке войти я получаю SMS‑код, однако приложение пишет, что код устарел, хотя я ввожу его сразу после получения. У моих знакомых мой профиль отображается как «пользователь удален». Аккаунт в Max Messenger необходим мне для работы, там находится большое количество рабочих чатов, а также чатов, связанных с учёбой и занятиями в секциях, поэтому потеря доступа крайне осложняет мою повседневную деятельность. С момента обнаружения проблемы прошло уже около 32 часов. Я неоднократно обращалась в поддержку Max Messenger: направляла обращения на электронную почту, через форму внутри приложения и через официальный сайт, однако до настоящего момента не получила никакого ответа. Прошу в кратчайшие сроки проверить ситуацию, восстановить мой аккаунт, а также обеспечить его безопасность, чтобы подобное больше не повторилось.
Сегодня в сервисе Max Мессенджер из личных сообщений была удалена моя переписка с очень дорогим для меня человеком, вместе с фотографиями, которые напрямую связаны с важными моментами моей жизни. Я заметил удаление переписки сегодня, при попытке открыть диалог, и доступ к сообщениям и вложениям полн...
Я являюсь пользователем мессенджера MAX на iPhone и столкнулся с проблемой с потерей всех чатов. Сегодня, 23.01.2026 года, примерно в 20:00 при обычном входе в приложение внезапно потребовалась повторная авторизация, хотя ранее вход всегда выполнялся без проблем и телефон не перезагружался. После по...
Я являюсь законным представителем ребенка, использующего приложение Max Messenger, и прошу разобраться в ситуации с блокировкой его аккаунта и восстановить доступ. Около 20.12.2025 года у ребенка перед Новым годом произошел сбой в приложении: его выбило из аккаунта, после чего при попытке войти прих...
Комментарии