Я пользуюсь мобильным приложением «Макс» на iPhone в городе Москва (Россия). 30 марта 2026 года я потеряла возможность войти в свой аккаунт и с этого дня не могу восстановить доступ. Аккаунт зарегистрирован на мой номер телефона. Я уже обращалась в службу поддержки по поводу невозможности входа в аккаунт, однако до настоящего времени так и не получила никакого ответа и разъяснений по ситуации. В результате я до сих пор лишена доступа к своему профилю и связанным с ним функциям приложения. Прошу в кратчайшие сроки помочь восстановить доступ к моему аккаунту по номеру телефона, а также дать понятные разъяснения, по какой причине возникла проблема и как в дальнейшем её можно предотвратить.
Я пользовалась приложением Max, заходя в аккаунт по номеру телефона 9****. 15 марта 2026 года при попытке входа в приложение начало появляться сообщение о том, что аккаунт заблокирован или удалён, и с тех пор доступа к нему у меня нет. Подписок или платных тарифов у меня не было, вход осуществлялся ...
Пишу по поводу проблемы с мессенджером «Макс». У меня перестал быть доступен мой аккаунт из‑за взлома, и с 03.03.2026 года я не могу восстановить к нему доступ. Ранее я входила в мессенджер как с телефона, так и с компьютера, и доступ всегда был стабильным. После взлома я потеряла возможность войти ...
30.03.2026 мой профиль в приложении Max был взломан, после чего я лишился доступа к своему аккаунту. При попытке войти в приложение появляется сообщение о том, что такой пользователь не найден, хотя ранее я стабильно пользовался сервисом со своего iPhone и входил по привязанному номеру телефона. Я о...
Я пользуюсь мобильным приложением компании «Макс» и с 2 марта по сегодняшний день не могу войти в свой аккаунт. При попытке входа появляется сообщение, что пользователь заблокирован или удален. Из‑за этого я полностью лишен доступа к своему аккаунту и не могу пользоваться сервисом. Я обращался в под...
4 марта 2026 года примерно в пять часов вечера мой аккаунт в приложении «Макс» был взломан. Я обнаружила, что меня самопроизвольно «выкинуло» из профиля, после чего вход стал недоступен, а фото в аватарке было изменено без моего участия. Я захожу в приложение с iPhone, к аккаунту привязан номер теле...
Комментарии