Max Мессенджер Жалоба На Работу Сервиса: внезапно удалились чаты в приложении

Я пользуюсь телефоном VIVO Y71a и приложением МАКС в Приморском крае. Сегодня примерно в 12:00 дня у меня без каких‑либо действий с моей стороны внезапно удалились чаты в приложении МАКС. В этот момент я только читала сообщения, не меняла настройки, не переустанавливала приложение и не выполняла никаких операций по блокировке или разблокировке. Ранее в поддержку МАКС или к другим специалистам по этому поводу я не обращалась. Сервисом МАКС я пользуюсь по номеру телефона 8 913 735 12 31. Прошу предоставить мне понятное объяснение, по какой причине могли быть удалены мои чаты, и по возможности восстановить удалённую переписку. Прошу также проверить корректность работы сервиса по моему номеру и уведомить меня о результатах проверки.