Я являюсь пользователем мобильного приложения Max, к моему аккаунту привязан номер телефона 89*****7. Вчера утром мой доступ к странице был заблокирован, при входе отображается лишь информация о том, что доступ ограничен, без указания конкретной причины. В тот же день я обратилась в службу поддержки через сообщение в приложении, а также написала на электронную почту, однако до настоящего момента не получила никакого ответа и разъяснений по поводу причин блокировки, хотя ранее подобных нарушений и блокировок у меня не было. Прошу разблокировать мою страницу в приложении Max и предоставить, при необходимости, понятное объяснение причин произошедшей блокировки.
Пока результата нет
Я пользуюсь мессенджером Max на устройстве с Android 13 и столкнулась с серьезной проблемой с входом в аккаунт. Сначала я не могла зайти в приложение, затем мне предложили подождать 72 часа. Я выждала этот срок, но сегодня, 02.04, при попытке войти в Max мне приходит код, и сразу же появляется сообщение, что этот код уже устарел, поэтому войти в аккаунт я по‑прежнему не могу.
Я уже обращалась в поддержку мессенджера Max, однако никакого реального решения мне не предложили, и проблема так и не была устранена. В результате я лишена доступа к своему аккаунту и возможности полноценно пользоваться сервисом.
Прошу восстановить доступ к моему аккаунту в мессенджере Max и устранить ошибку, из‑за которой высылаемый мне код входа сразу же считается устаревшим.
Обращаюсь с жалобой на блокировку моего аккаунта в мессенджере Max, зарегистрированного на номер телефона 79****. При попытке входа в аккаунт я вижу сообщение о том, что он заблокирован или удалён. Ранее я уже обращался в поддержку, и мне сообщили, что аккаунт будет заблокирован через месяц, однако ...
Я столкнулась с проблемой доступа к своему аккаунту в мессенджере Max. Приложение установлено на телефоне на Android, однако при попытке авторизации я не могу войти в аккаунт: каждый раз появляется сообщение «Слишком много попыток, попробуйте позже». Фактически я лишена возможности пользоваться серв...
Пишу по поводу блокировки моего аккаунта в мобильном приложении Max. Уже три дня при попытке воспользоваться сервисом появляется сообщение, что пользователь заблокирован или удален, из‑за чего я полностью лишен доступа к своему аккаунту. Аккаунт зарегистрирован на номер телефона 8***. С момента блок...
Вчера у меня возникла проблема со входом в мобильное приложение Max. На мой номер телефона приходит СМС-код, однако при вводе этот код не срабатывает, и авторизоваться в приложении я не могу. В результате мой доступ к сервису фактически заблокирован без какого-либо объяснения причин. Я пытался получ...
Комментарии