Max Мессенджер Жалоба На Блокировку Страницы

Я являюсь пользователем мобильного приложения Max, к моему аккаунту привязан номер телефона 89*****7. Вчера утром мой доступ к странице был заблокирован, при входе отображается лишь информация о том, что доступ ограничен, без указания конкретной причины. В тот же день я обратилась в службу поддержки через сообщение в приложении, а также написала на электронную почту, однако до настоящего момента не получила никакого ответа и разъяснений по поводу причин блокировки, хотя ранее подобных нарушений и блокировок у меня не было. Прошу разблокировать мою страницу в приложении Max и предоставить, при необходимости, понятное объяснение причин произошедшей блокировки.