Max Мессенджер не работает вход по СМС-коду — не могу войти в аккаунт

Вчера у меня возникла проблема со входом в мобильное приложение Max. На мой номер телефона приходит СМС-код, однако при вводе этот код не срабатывает, и авторизоваться в приложении я не могу. В результате мой доступ к сервису фактически заблокирован без какого-либо объяснения причин. Я пытался получить разъяснения и связаться с поддержкой Max, но на данный момент никакого ответа от компании не последовало. Прошу разблокировать мой доступ к мобильному приложению Max и обеспечить корректную работу входа по СМС-коду, а также предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации.