Max Мессенджер  Взломали мой аккаунт. Поддержки Нет. Других Мессенджеров Нет.

Сегодня днем был взломан мой аккаунт в мессенджере Max, который привязан к номеру телефона, зарегистрированному в России, в Москве. В районе 13:04 злоумышленники получили доступ к моему аккаунту и на протяжении всего дня рассылали от моего имени сообщения моим контактам с просьбами одолжить деньги в долг на очень крупные суммы. Из‑за этой рассылки моя мама, будучи уверенной, что пишет я, восприняла ситуацию всерьез, что привело к сердечному удару и серьезным переживаниям для нашей семьи. Весь день я пыталась получить помощь через службу поддержки helpmax, однако ответы приходили крайне медленно, а к вечеру сотрудники вовсе перестали отвечать, при том что рассылка от моего имени продолжала идти. Кроме того, после взлома аккаунта Max я столкнулась с тем, что теперь не могу войти и на портал Госуслуги, что вызывает дополнительные риски и опасения по поводу безопасности моих данных и возможного несанкционированного доступа к важным сервисам. Прошу в кратчайшие сроки восстановить мне доступ к аккаунту в мессенджере Max, так как в нем находятся все мои рабочие чаты, которые по ряду причин невозможно перенести в другие мессенджеры. Также прошу обеспечить надежную защиту моего аккаунта в дальнейшем, чтобы подобная ситуация не повторилась, и обратить внимание на качество и оперативность работы поддержки в критических инцидентах, подобных взлому и мошеннической рассылке, а также учесть последствия для моих других цифровых сервисов, в частности, невозможность входа на Госуслуги.