Я являюсь пользователем мессенджера Max, мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона +7 9*****. Ночью 7 февраля, приблизительно с 00:00 до 02:00, мой аккаунт в Max был взломан. После этого я потеряла к нему доступ и сейчас не могу ни восстановить вход, ни удалить аккаунт. Из‑за взлома через Max были скомпрометированы и другие важные сервисы, в том числе Госуслуги. В Госуслугах я уже обратилась в поддержку, выполнила рекомендованные шаги по восстановлению входа и смогла сменить пароль, однако доступ к аккаунту пока заблокирован, так как система запрашивает подтверждение через Max, а мессенджер у меня не работает и войти в него невозможно. В результате я не могу полноценно пользоваться Госуслугами и, в частности, зайти в электронный дневник, который привязан к этому аккаунту. Я обращалась за помощью, однако с вашей стороны никакого реального содействия в решении проблемы не получила. Прошу в кратчайшие сроки помочь мне восстановить доступ к моему аккаунту Max, зарегистрированному на номер телефона +7 9*****, а также обеспечить его защиту от повторного взлома, чтобы я могла нормально воспользоваться Госуслугами и другими сервисами.
Добрый день, и как помогли вам? Решилась проблема? У моего сына также проблема, взломали, увели, доступа нет, ни к школьным чатам сферуму и госуслуги. Техподдержка молчит.
Что ты думаешь?
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я пользовался мессенджером Max на телефоне с операционной системой Android. Позавчера мой аккаунт в Max был взломан. После этого я восстановил доступ к учётной записи, однако войти в неё теперь не могу: приложение выдаёт сообщение «Аккаунт заблокирован или удалён». Аккаунт был зарегистрирован на мой...
31.01.2026 примерно в 21:30 я столкнулась с проблемой доступа к приложению Max на телефоне Android. При попытке зайти в школьный чат в Max приложение запросило повторную авторизацию, а пароль я не помню. Восстановление доступа предлагается только с ожиданием 7 дней, что для меня абсолютно неприемлем...
20.01.2026 мой аккаунт в приложении‑мессенджере МАКС, зарегистрированный на номер телефона 9***, был взломан, после чего сервис автоматически заблокировал доступ. В самом приложении появилось уведомление, что блокировка будет снята через 7 дней, ориентировочно 27–28.01.2026, однако на сегодняшний де...
Комментарии