Max Мессенджер Мой аккаунт Взломали и Не Получается Восстановить

profile
08 февраля 07:29
3,398

Я являюсь пользователем мессенджера Max, мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона +7 9*****. Ночью 7 февраля, приблизительно с 00:00 до 02:00, мой аккаунт в Max был взломан. После этого я потеряла к нему доступ и сейчас не могу ни восстановить вход, ни удалить аккаунт. Из‑за взлома через Max были скомпрометированы и другие важные сервисы, в том числе Госуслуги. В Госуслугах я уже обратилась в поддержку, выполнила рекомендованные шаги по восстановлению входа и смогла сменить пароль, однако доступ к аккаунту пока заблокирован, так как система запрашивает подтверждение через Max, а мессенджер у меня не работает и войти в него невозможно. В результате я не могу полноценно пользоваться Госуслугами и, в частности, зайти в электронный дневник, который привязан к этому аккаунту. Я обращалась за помощью, однако с вашей стороны никакого реального содействия в решении проблемы не получила. Прошу в кратчайшие сроки помочь мне восстановить доступ к моему аккаунту Max, зарегистрированному на номер телефона +7 9*****, а также обеспечить его защиту от повторного взлома, чтобы я могла нормально воспользоваться Госуслугами и другими сервисами.

max-messendzer-moj-akkaunt-vzlomali-i-ne-polucaetsa-vosstanovit-2.jpg
profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Александр
Александр

Добрый день, и как помогли вам? Решилась проблема? У моего сына также проблема, взломали, увели, доступа нет, ни к школьным чатам сферуму и госуслуги. Техподдержка молчит.

Что ты думаешь?

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Max Мессенджер Аккаунт заблокирован после взлома — поддержка не отвечает

profile
30 января 23:35
2,901

Max Мессенджер требует ждать для восстановления доступа — заблокированы Госуслуги и школьный дневник

profile
01 февраля 11:00
2,430

Max Мессенджер аблокирован Аккаунт В Приложении

profile
04 февраля 10:32
2,043
max-messendzer-ablokirovan-akkaunt-v-prilozenii-1.jpg
Напишите аналогичную жалобу или отзыв