Max Мессенджер Аккаунт заблокирован после взлома — поддержка не отвечает

Я пользовался мессенджером Max на телефоне с операционной системой Android. Позавчера мой аккаунт в Max был взломан. После этого я восстановил доступ к учётной записи, однако войти в неё теперь не могу: приложение выдаёт сообщение «Аккаунт заблокирован или удалён». Аккаунт был зарегистрирован на мой номер телефона. Я уже обращался в поддержку Max по этому поводу, однако до настоящего времени не получил никакого ответа. В результате я полностью лишён возможности пользоваться своим аккаунтом. Прошу разблокировать мой аккаунт в мессенджере Max и восстановить к нему доступ, а также прошу проверить ситуацию с несанкционированным взломом и объяснить причину блокировки.