Max Мессенджер удалил аккаунт за «повышенную активность»
30.03.2026 у меня был удален номер в мессенджере «МАКС» по причине якобы повышенной активности, после чего я полностью утратила доступ к своему аккаунту. Сейчас при попытке войти в «МАКС» с моего телефона Samsung Galaxy A55 5G приложение выдает сообщение «слишком много попыток», а при отправке сообщения на мой номер с другого телефона у отправителя отображается «пользователь удален». Я являюсь обычным пользователем мессенджера, мой профиль привязан к номеру телефона 8×××××××831. В «МАКС» находятся все мои рабочие чаты, группы школы моего ребенка и другие важные переписки, поэтому доступ к аккаунту для меня критически важен. С 30.03.2026 по настоящее время я не могу войти в аккаунт. За это время я неоднократно обращалась в службу поддержки через сайт и по электронной почте. В ответ мне присылают только формальные инструкции, в том числе рекомендацию провести проверку устройства антивирусом и отправить результаты. Я выполнила все указанные действия, провела проверку и уже третий день направляю подтверждения, однако решения моей проблемы до сих пор нет, доступ к аккаунту не восстановлен и конкретных разъяснений причины удаления моего номера я не получаю. Вынуждена обратиться с этой жалобой, так как за несколько дней я получаю только отписки и предложения подождать, в то время как я фактически лишена возможности пользоваться мессенджером. Прошу немедленно восстановить мне доступ к аккаунту в мессенджере «МАКС» и вернуть всю ранее имеющуюся переписку, так как она содержит важную рабочую и личную информацию.
