Я являюсь пользователем приложения MAX на устройстве с операционной системой Android и столкнулся с серьёзной проблемой, связанной с работой группового чата. Сегодня, 31.01.2026, я обнаружил, что из этого чата пропали все сообщения, начиная с сентября, в результате чего исчезла вся важная переписка до сегодняшнего дня. В приложении MAX мы не нашли функции настройки резервного копирования чатов, поэтому резервная копия не была создана и самостоятельно восстановить историю переписки невозможно. Для нас эти сообщения имели большое значение, и их внезапное исчезновение вызывает серьёзное беспокойство. Я прошу компанию MAX восстановить все утраченные сообщения в групповом чате и предоставить официальное объяснение причин возникновения данной проблемы, а также разъяснить, какие меры будут предприняты, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем.
Я пользуюсь приложением MAX на смартфоне Honor X8 (Android, загрузка через Google Play) и столкнулась с проблемой с перепиской в одном конкретном групповом чате. В этом чате полностью исчезла история сообщений за период с декабря, то есть с момента установки приложения, и до 20 января, при этом в ос...
Я являюсь пользователем мессенджера MAX на iPhone и столкнулся с проблемой с потерей всех чатов. Сегодня, 23.01.2026 года, примерно в 20:00 при обычном входе в приложение внезапно потребовалась повторная авторизация, хотя ранее вход всегда выполнялся без проблем и телефон не перезагружался. После по...
Я пользуюсь мессенджером Макс от мобильного оператора МТС на телефоне с операционной системой Android. Примерно с 19.01.2026 в приложении пропали все переписки: со всеми контактами, с которыми ранее велась переписка, теперь отображается требование отправить приглашение, как будто чатов никогда не бы...
Я пользуюсь телефоном Samsung A51 и мессенджером Max, который установила самостоятельно. Уже не в первый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой: после перезагрузки телефона при входе в мессенджер Max меня снова просят пройти полную регистрацию, как будто это новое устройство и новый аккаунт. В р...
Я пользуюсь мобильным приложением Макс для переписки с отелем. Сегодня вечером уже во второй раз за вечер из чата с отелем исчезла почти вся история сообщений: с обеих сторон остались только два последних сообщения, а вся предыдущая переписка пропала. Ранее в поддержку по этому вопросу я не обращала...
Комментарии