Приложение Max Мессенджер Самостоятельно Удаляет Сообщения В Групповом Чате
Я пользуюсь приложением MAX на смартфоне Honor X8 (Android, загрузка через Google Play) и столкнулась с проблемой с перепиской в одном конкретном групповом чате. В этом чате полностью исчезла история сообщений за период с декабря, то есть с момента установки приложения, и до 20 января, при этом в остальных чатах переписка сохраняется нормально. Обращаю внимание, что вложенные фотографии в этом проблемном чате остались, исчезли именно текстовые сообщения. Я заметила пропажу переписки 24.01.2026 года, при том что приложение ранее не переустанавливала, телефон не меняла, данные приложения не очищала и настройки не изменяла. На следующий день ситуация продолжилась: в этом же групповом чате сообщения продолжают самопроизвольно исчезать, по несколько штук, без каких‑либо моих действий. Регистрацию в сервисе я прошла в августе 2025 года, номер телефона, привязанный к аккаунту в MAX: 89130135750. Прошу в максимально возможной степени восстановить утерянную переписку в данном группов*****ом чате за весь период её существования, а также разобраться в причине самопроизвольного исчезновения сообщений и полностью устранить эту проблему, чтобы сообщения больше не пропадали в будущем. Дополнительно прошу пояснить, с чем такая ситуация может быть связана, и какие действия с моей стороны помогут избежать повторения подобной проблемы.
