Max Мессенджер создаёт новый аккаунт на тот же номер и стирает переписки после перезагрузки телефона
Я пользуюсь телефоном Samsung A51 и мессенджером Max, который установила самостоятельно. Уже не в первый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой: после перезагрузки телефона при входе в мессенджер Max меня снова просят пройти полную регистрацию, как будто это новое устройство и новый аккаунт. В результате все мои чаты полностью исчезают, и я теряю доступ ко всем группам, в которых состояла. Такая ситуация впервые произошла примерно в декабре 2025 года, и вновь повторилась 17.01.2026. Номер телефона, к которому привязан аккаунт, один и тот же. Меня особенно возмущает то, что приложение создает новый аккаунт на тот же номер, вместо того чтобы открыть уже существующий, с моими старыми переписками и группами. Из‑за этого я фактически теряю важную переписку и доступ к группам каждый раз, когда вынуждена перезагрузить телефон. Прошу разобраться, почему мессенджер Max не привязывается к уже существующему аккаунту по моему номеру, а каждый раз создает новый, и устранить эту проблему. Также прошу по возможности восстановить мои утраченные чаты и группы, предоставить подробное объяснение причин происходящего и дать четкую инструкцию, что нужно сделать, чтобы такая ситуация больше не повторялась.
