Max Мессенджер удалил все чаты без предупреждения — прошу восстановить переписки

Я пользуюсь мессенджером Макс от мобильного оператора МТС на телефоне с операционной системой Android. Примерно с 19.01.2026 в приложении пропали все переписки: со всеми контактами, с которыми ранее велась переписка, теперь отображается требование отправить приглашение, как будто чатов никогда не было. За прошедшую неделю ситуация никак не изменилась, переписки не восстановились. Прошу разобраться в причине этого сбоя в работе мессенджера Макс и устранить его, а также восстановить все утерянные переписки, привязанные к моему номеру телефона МТС 8-******-20.