Max Мессенджер Номер и приложение заблокированы уже более 10 дней без ответа поддержки
03.03.2026 мой номер телефона +7 *****, зарегистрированный в мобильном приложении оператора «Макс» в городе Брянске, был заблокирован без понятной для меня причины. Ранее я не нарушала правила пользования сервисом, каких‑либо уведомлений о нарушениях или предупреждений от оператора не получала. С момента блокировки я не могу пользоваться номером и приложением вообще: недоступны звонки, интернет и вход в личный кабинет, на экране появляется сообщение о том, что пользователь заблокирован или удалён. При этом в приложении было указано, что доступ можно будет восстановить через 7 дней, однако уже прошло более 10 дней, а разблокировка так и не произошла. Я обращалась в службу поддержки через чат приложения и по электронной почте. На письма по почте ответа не получила, а в чате мне лишь сообщают, что номер заблокирован, без каких‑либо разъяснений причин блокировки и сроков восстановления доступа. Прошу в кратчайшие сроки восстановить доступ к моему номеру телефона и приложению, а также предоставить понятное объяснение причин блокировки, так как сейчас я полностью лишена связи и не получаю никакой внятной информации от службы поддержки.
