Max Мессенджер не отправляет код подтверждения — не могу войти в аккаунт

Я пользуюсь приложением Max и на протяжении длительного времени не могу войти в свой аккаунт. При попытке авторизации мне не приходит код подтверждения на мой российский номер телефона 8 *****0, из‑за чего использование сервиса стало невозможным. Я нахожусь в России и пытаюсь зайти именно через приложение Max, однако из‑за отсутствия кода вход заблокирован. В поддержку сервиса я пока не обращалась. Прошу наладить отправку кода подтверждения на мой номер телефона либо предложить альтернативный рабочий способ входа, а также дать официальный ответ по поводу причин недоступности входа для моего номера.